“Tenemos 20 años de trayectoria, aprendizaje, crecimiento y compromiso”

¿Cuál es el balance que hace de este 2011?
Para Electro Chance, el balance de este año fue altamente positivo. Las metas y los objetivos económicos se concretaron antes de la finalización del período, lo que nos dio un margen de acción mucho más cómodo en la planificación para el próximo 2012.
Sin dudas, éste fue un año excelente, un año en que todos nuestros esfuerzos, de hecho los hubo y muchos, se vieron reflejados explícitamente en los resultados. Si uno pudiera definir como perfecto un período de tiempo, yo diría que el 2011 fue “perfecto”, no solamente en los logros de comercialización, sino también porque este año contenía una carga emocional para nosotros, ya que Electro Chance cumplió 20 años en el mercado. Son 20 años de trayectoria, aprendizaje, crecimiento y compromiso con nuestros clientes.
Éste también ha sido un año preparatorio, en el cual la empresa ha logrado acuerdos neurálgicos en el mercado internacional que nos allanan el terreno para un 2012 más prometedor aún.

¿Cómo vio a la industria del juego en general en un año con una crisis económica que afectó a diversos mercados internacionales?
Habitualmente, las crisis producen algún desvío, en algunos casos sin un fundamento específico, sino más bien influenciados por una teoría de reflejo o cierta psicosis. En lo que respecta a la industria y especialmente al mercado regional, no hemos visto que se haya evidenciado un comportamiento diferencial a nuestras estimaciones. Fue un año altamente positivo para nosotros y ése es nuestro balance.
De hecho, ya de por sí, nuestra industria no reacciona igualitariamente a otras actividades frente a las crisis, sino que tiene personalidad propia y un comportamiento atípico. Sin embargo, no debemos dejar de estar atentos a futuro al devenir de este tipo de situaciones porque el nivel crítico es alto y complejo. Están comprometidas todas las economías mundiales, en mayor o menor medida. Es decir, que no estaría errado estimar todas las probabilidades y trabajar con resguardo, criterio y prudencia como una forma de previsión.

¿Cuál fue a su criterio la noticia o novedad más destacada del año?
Para mí, lo más notorio de este año fue el lanzamiento simultáneo de varios productos, por parte de nuestra empresa.
Los que tienen contacto con la producción, como pueden ser las empresas de la competencia, tienen muy claro el esfuerzo que implica mantener el desarrollo de varios proyectos y lograr cerrarlos en un mismo período de tiempo. El esfuerzo, no sólo es económico, sino organizativo, e implica un alto compromiso de los recursos humanos que se aplican a él.
Nada de esto se puede lograr sin un equipo de gente coherente con el cumplimiento del objetivo y reunido bajo un mismo espíritu de cuerpo, donde cada una de las capacidades individuales se manifiestan sin egoísmos buscando el mejor logro. La noticia más destacada de este año, en lo que a nosotros respecta, ha sido sin lugar a duda que lo “hemos logrado”.

¿Cuál fue a su criterio el producto o servicio más innovador lanzado este año?
Para nosotros todos los lanzamientos que realizamos en el 2011 han sido innovadores, de hecho ése era nuestro objetivo. Encontrar en nuestra línea de productos la jerarquía de cuál es el “más” innovador nos representa un gran esfuerzo.
Cuando un producto está recientemente concebido es como una criatura. En nuestro caso, el 2011 trajo un nacimiento múltiple. Es muy difícil definir cuál de las criaturas es la preferida de los creadores.
Tal vez pueda reflejar en esta pregunta cuáles fueron los productos, que en la percepción de nuestros clientes, son los más innovadores. Por sus comentarios, ellos apreciaron la mesa de Black por su presentación elegante y sus cualidades equilibradas entre tecnología, azarosidad y diseño; la plataforma multijuegos de sorteadores mecánicos por la versatilidad de opciones de juego (ruleta, black jack, punto y banca, keno y poker); como así también la video multigame en su presentación slant top y up right.

¿Cuáles son los planes de su compañía para el 2012?
El objetivo de Electro Chance para el 2012 es posicionarse como proveedor del sistema online en Perú, interconectando un parque de 10.000 máquinas, asimismo incrementar las operaciones online en México, donde ya tenemos una viva presencia y hemos estado preparando el terreno este año a tal efecto, en lo que a la actividad comercial refiere.
En materia de productos pondremos también un fuerte impulso en la mesa de black jack azarosa, que ha tenido tan buena recepción con nuestros clientes y sin dudas el incremento de posiciones de juego bajo la plataforma multigame en su sinfin de juegos y variedades, que va a cambiar la experiencia del jugador y estimamos también la modalidad de juego conocida. 

¿Cómo ve el 2012 para la industria del juego en general? ¿Será similar al 2011? ¿Cree que se verá un crecimiento de la actividad?
Estimo que hay muchos proyectos regionales que fueron concebidos en 2011 que se van a concretar en el año venidero y le van a dar a la industria nuevas satisfacciones, esto podría otorgarle un incremento sostenido a lo que pudimos experimentar nosotros, como proveedores de esta industria, durante este año.
Los nuevos mercados que se regularizan por medio de sistemas de control, por parte del ente regulador, traen aparejado una gran movida tecnológica y nos son afines a nuestros objetivos, ya que el ingreso a estos nuevos mercados, aunque sea en la modalidad de servicios, nos abre la puerta a nuevas posibilidades y nos permite un mejor ensayo hacia la pauta de ofrecer nuestros nuevos productos.
Por supuesto, más allá de las circunstancias, al mercado también hay que ayudarlo. Nuestra forma es presentar soluciones innovadoras permanentemente. Esto es un activo que nos permite incursionar también en los negocios de siempre, con nuevos negocios, sin que medie necesariamente un crecimiento uniforme de toda la actividad.