“Tenemos un fuerte programa de expansión”

¿Cómo vieron SAGSE este año?
Asistió mucha gente. Hicimos una apuesta súper grande, ya que quisimos festejar nuestros 20 años con los clientes. Preparamos regalos para todos los niveles de clientes: desde los dueños hasta los técnicos. Nos sentimos bien. Nuestro stand estuvo casi todo el tiempo repleto de gente, los productos tuvieron una muy buena aceptación, nos solicitaron cotizaciones y cerramos operaciones. La verdad es que nos fue muy bien.

¿Qué productos presentaron?
Completamos nuestra línea de multijuegos con tres opciones de sorteo: virtual, manual con dealer y mecánica. Desarrollamos ruleta y juegos de cartas en las tres modalidades. Presentamos cuatro modelos en los cuales se puede configurar cualquier juego con cualquier modalidad de sorteo con cualquier mueble. Esto genera mucha versatilidad para los clientes.
Apostamos a los conceptos de multipuesto y multijuego con un concepto de varias terminales tipo anfiteatro. Asimismo, completamos el manejo de mesas vivas con la lectura de las cartas. Todas las mesas se pueden manejar con fichas, TITO o efectivo.
Por otro lado, exhibimos nuestras máquinas de blackjack, producto que ya fue instalado en Avellaneda y que próximamente se instalará en Casino Puerto Madero. Es un mueble nuevo para el cual estamos terminando con el proceso de homologaciones. Tiene muy buena aceptación y el resultado en las salas también está siendo muy bueno.
También mostramos muebles de una posición que se pueden configurar para 8, 10, 12 o 16 posiciones con sorteadores en el medio. En términos de sistemas, lanzamos una nueva versión que ya está funcionando en la calle. Contempla TITO, cashless, accounting, fidelidad, temas de ludopatía, acumulados y el año que viene incluirá temas de progresivos.

¿Cuáles son sus principales planes para el año próximo?
A fin de año tenemos que definir el plan general. Una de las grandes novedades es la mudanza. El año pasado compramos un predio en el polo tecnológico de Parque Patricios y allí nos mudaremos. Para nosotros es una apuesta grande. Estamos completando el desarrollo de una plataforma que nos permita ofrecerles a las loterías un producto integral en temas de licencias online, algunos juegos particulares o control de casinos. Además, consolidaremos la oferta de productos que lanzamos recientemente.
Tenemos un fuerte programa de expansión. Seguimos aumentando nuestra red de distribuidores. Incorporamos un distribuidor en Perú. También tenemos programado Chile y estamos trabajando con un socio en México, mercado en el cual estamos lanzando una plataforma de cashless.
La idea general es consolidar la oferta de productos y armar la red de distribución de manera tal de poder explotar al máximo lo que tenemos. Ampliamos el área de soporte al cliente porque creemos que el servicio técnico es fundamental. Incorporamos a una persona que se encarga de todo lo que es atención al cliente, desde las ventas hasta el soporte físico. El año que viene también encararemos un cambio de plataforma tecnológica para tener mayor flexibilidad de programación y ajustes.