“IGT tiene un compromiso muy fuerte con el mercado latinoamericano”

Al momento de asumir sus funciones, Gharegozlou comunicó que todos los mercados de la región serían el objetivo de la empresa, ya sea de manera directa o mediante sociedades. Siguiendo esta línea, hace aproximadamente un mes sumaron un nuevo miembro a su equipo. Se trata de Esteban Corio, quien llegó para ocupar el rol de Director de Ventas para el Sur de América Latina.

Además, la compañía decidió dividir a Latinoamérica en cuatro subregiones con el objetivo de estar más cerca de sus clientes y brindar un mayor soporte local. Las nuevas subregiones son las siguientes:  Sur de América Latina (Argentina, Uruguay, Paraguay y Bolivia), México, Brasil y Multicountry (resto de Latinoamérica).

Previo al nombramiento de Gharegozlou, IGT no contaba con un cargo regional específico. Sí existían cargos locales en Argentina y México. Actualmente, las instalaciones de Miami funcionan como oficina matriz para América Latina y el Caribe, y adelantan que incorporarán más ejecutivos y abrirán nuevos cargos.

Gharegozlou destacó que desde su llegada, inauguraron un oficina en Panamá con el propósito de cubrir los territorios de Centroamérica. También desembarcaron en Perú y el Caribe. “La empresa tiene un compromiso muy fuerte con el mercado latinoamericano. Tendremos mayor presencia local y también haremos juegos locales”, aseveró.

Respecto a las sociedades, anticipó que están negociando con dos o tres firmas, pero aún no han firmado los contratos. El socio con el cual sí están trabajando actualmente en Uruguay es ICM del Grupo Boldt. Además de socios de ventas, buscan concretar alianzas con firmas especializadas en servicios de post venta. Estiman tener novedades en dos meses.

¿Cómo están siguiendo la actualidad del juego en Ecuador y Venezuela? ¿Y qué nos puede decir de Brasil?
Matt Gharegozlou: Con respecto a Ecuador y Venezuela, estamos expectantes al igual que los operadores. Esperamos que vengan señales positivas así avanzamos juntos a ellos. Aunque no hay actividad de juegos y apuestas en Brasil, sí estamos trabajando en otros segmentos. Cabe destacar que estamos haciendo todos los juegos en español y portugués para anticiparnos a la apertura del mercado.

¿Puede ampliar en qué consiste el acuerdo que acaban de firmar con Caribbean CAGE?
MG: CAGE es un socio excelente que conoce muy bien el Caribe. Hace meses que estamos trabajando juntos y hemos concretado este acuerdo que representa una oportunidad para ingresar al mercado de bancas de República Dominicana. Para nosotros es un placer trabajar con ellos, y ellos a su vez optaron por IGT porque somos la única empresa capaz de aportar una solución a este nivel y magnitud. La suma de IGT y CAGE otorgará a las bancas y operadores locales los mejores productos.

Recientemente, también anunciaron un acuerdo con Enjoy...
MG: Sí, es un negocio muy importante porque nos permitirá instalar nuestras aplicaciones basadas en servidor sbX. Es el primer acuerdo de este tipo que logramos en Chile, y nos gusta mucho porque el juego basado en servidor es el futuro.

Últimamente, ¿han firmado algún acuerdo importante para la región Sur de América Latina?
Esteban Corio: En unos meses, tendremos la primera instalación de sbX en Uruguay. Será en la ciudad de Rivera, donde trabajamos junto a nuestro socio (ICM/Boldt).  En Argentina, continuamos siendo los proveedores de preferencia de Casino Club, Codere y Boldt.

Realmente, Argentina es un territorio inmenso. Creo que muchos operadores veían a IGT como algo muy lejano o quizá nosotros no teníamos la capacidad de llegar a ellos. Esto cambiará rápidamente. La idea es llegar a todo el país. Por eso, estamos reforzando la cantidad de integrantes de nuestra fuerza de ventas capacitando a los ejecutivos para que puedan interpretar las realidades locales.

De todos los mercados de Latinoamérica, ¿cuál es el de mayor potencial? ¿Qué país aún no ha explotado todas sus capacidades?
MG: Perú tiene un potencial enorme con aproximadamente 75.000 máquinas. Otros mercados con potencial son Colombia, Chile y el Caribe. Por supuesto, estamos esperando que abra Brasil.

Este año decidieron disminuir la cantidad de participaciones en las ferias y realizar eventos propios y locales, ¿por qué tomaron esta iniciativa?
MG: La mejor feria para nosotros es G2E Las Vegas. Allí presentamos nuestros mejores productos y soluciones ante los clientes y prospectos. Con el objetivo de darle seguimiento a los contactos logrados en Las Vegas queremos reunir a expertos de la industria para que hablen no sólo de la empresa sino de qué está pasando en el juego. Esto es algo que ya hacemos habitualmente en Estados Unidos y ahora queremos replicarlo aquí. Esperamos poder llegar a cada país mensualmente. Pienso que generará un mayor valor para los operadores. Será algo interactivo que nos permitirá compartir experiencias.

¿Tienen fechas confirmadas?
EC: Ofrecemos dos tipos de seminarios:
-En cuanto a la primera categoría, el primer seminario se realizará el martes 17 de este mes y estará dirigido a Slots Managers. El segundo, que apunta a mandos medios y superiores de nuestros principales clientes, se llevará a cabo a fin de junio y contará con oradores internacionales. Este último se replicará en Chile y Perú.
-Organizamos otros seminarios dirigidos a la parte técnica o asistencial.
Confiamos en poder terminar rápidamente la construcción del showroom -ubicado en nuestras instalaciones de Martínez, Provincia de Buenos Aires- para poder organizar estos eventos allí.

¿Cuál es el principal desafío que se proponen cumplir de aquí a un año?
MG: El desafío más grande es ejecutar bien y con urgencia todo lo que nos proponemos. Queremos brindar el mejor soporte y los mejores juegos. Nuestro objetivo es ayudar a los clientes. También tenemos que realizar más seminarios para realzar los valores de IGT. No somos sólo una empresa que brinda juegos. Somos más que eso: somos una empresa que trae entretenimiento.