“El 2010 fue un año altamente positivo en toda la actividad referente al casino”

En una entrevista con Yogonet.com, los ejecutivos repasaron cuáles son las ofertas del casino, realizaron un balance sobre la tarjeta Casino de Tucumán Club que lanzaron en diciembre y brindaron sus perspectivas para este año.

¿En qué consiste la oferta de juego de Casino de Tucumán?
Tenemos diversas opciones de juego para nuestros clientes que van desde variedades de slots, ruletas electrónicas, punto y banca, blackjack, ruleta tradicional, poker caribeño y fast poker.

¿Quiénes son sus principales proveedores tanto en slots como en sistemas y juegos de mesa?
En lo que se refiere a slots, nuestros principales proveedores son Bally, Williams, Atronic, IGT, Dayco y Electro Chance. Nuestro sistema TITO y el de fidelización fueron provistos por Tecent Games.

¿Qué rol ocupa el poker para el casino? ¿Organizan torneos regularmente? De ser así, ¿en qué consisten?
El poker ocupa un lugar importante en nuestro esquema de servicios. Aprovechamos el gran impulso mediático con el que cuenta este juego y el grado de aceptación de la gente. En consecuencia y a pedido concreto de los propios clientes, realizamos torneos de poker todos los martes: Martes de Poker Texas Hold’em.

En diciembre del año pasado lanzaron la tarjeta Casino de Tucumán Club, ¿cuáles han sido los resultados de esta iniciativa hasta el momento?
Realmente fue un éxito rotundo el que obtuvimos con el lanzamiento de esta nueva tarjeta de fidelización. El público ha respondido con creces a esta iniciativa. Entendió, por sobre todas las cosas, que es un beneficio adicional totalmente gratuito que Casino de Tucumán ofrece a todos los asociados.
En términos comerciales, con esta nueva propuesta hemos aumentado la concurrencia en horarios de baja afluencia y además reforzamos nuestro desempeño en días comúnmente poco concurridos.

¿Cuántas tarjetas han entregado hasta el momento y cuántas de estas tarjetas se mantienen activas de manera regular?
Llevamos más de 5.000 tarjetas entregadas. De manera regular, contamos con 4.600 socios activos.

¿Qué otras acciones y actividades de fidelización o captación de nuevos jugadores está llevando adelante el casino?
En Casino de Tucumán permanentemente estamos realizando actividades de fidelización mediante las cuales captamos clientes positivamente a través, por ejemplo, de noches temáticas, shows musicales de nivel nacional e internacional, como así también de magia y humor una vez por mes en nuestro anfiteatro con entrada libre y gratuita. Somos el único casino de la región que ofrece shows musicales todos los días -de lunes a lunes- en nuestro resto bar, donde no se cobra derecho de espectáculo.
Además, realizamos promociones para el día de cumpleaños (se le obsequia el almuerzo, la torta y el brindis al agasajado), horarios premium (en los cuales acceden a determinados productos comestibles con importantísimos descuentos), se llevan a cabo congresos en nuestra sala y tenemos presencia con promociones en grandes eventos de turismo, por citar algunas acciones.

¿Cómo fue el 2010 para el casino y cómo se perfila este año?
El 2010 fue un año altamente positivo en toda la actividad referente al casino. Surgieron competidores importantes en materia de oferta de juegos en la provincia, pero nosotros nos aferramos de manera muy profesional a este cada vez más competitivo mercado tucumano.
Creemos que una de las principales herramientas que nos permitió seguir siendo líderes y referentes fue no desviar nunca nuestro centro de acción. A diferencia de otros operadores, nosotros no ofrecemos una sala de juego. Nuestra propuesta consiste en un concepto amplio de diversión. Las personas que nos visitan no necesariamente deben jugar en las máquinas, sino que el entorno que envuelve al casino hace de éste un espacio social muy valorado por el público tucumano que unido al turista toman a Casino de Tucumán como una opción de diversión ineludible y referencial de la región.
Respecto a cómo nos preparamos para este 2011, si tomamos como referencia este primer bimestre ya transcurrido, podemos inferir sin temor a equivocarnos que será un año de mucho trabajo y que consolidaremos nuestro sistema de fidelización que ya es el comentario de aquel que nos visita.

¿Cuáles son los principales proyectos y planes que tienen pautados para los próximos meses?
Como ya expresamos, nuestro proyecto a corto plazo es afianzar nuestra imagen de centro de diversión referente del Noroeste Argentino (NOA), intensificar las acciones comerciales que se vienen desarrollando, escuchar cuáles son las expectativas de nuestros clientes y, en virtud de ello, diagramar acciones que satisfagan esos pedidos y, fundamentalmente, consolidar esta relación actual entre casino/visitante que nos ha permitido posicionarnos como líderes en la región.