“Nuestras cuatro salas contribuyen con más de la mitad de los ingresos que recibe el Estado en materia de juego”

¿Cuál es el posicionamiento de Maroñas Entertainment en el mercado uruguayo?
Hípica Rioplatense Uruguay es la mayor empresa de consumo masivo de entretenimientos del país y opera en dos grandes áreas: las carreras de caballos y las máquinas slots. Desde su inicio de operaciones en 2003, la empresa lleva invertidos más de US$ 60 millones, que se han destinado a las mejoras en la infraestructura del Hipódromo Nacional de Maroñas, a la refacción y acondicionamiento de las salas de juego y a la adquisición de nuestro parque de máquinas conformado por más de 1.600 slots de última generación. Maroñas Entertainment es la unidad de slots de la empresa y es un emprendimiento mixto con la Dirección General de Casinos del Estado.
Desde su apertura en 2003, hemos incorporado un nuevo concepto en el sector del entretenimiento en Uruguay, ya que a las clásicas salas de slots le hemos sumado una ambientación y servicios de primerísimo nivel, con especial atención al detalle.
Nuestras cuatro salas ubicadas en el área metropolitana de Montevideo contribuyen con más de la mitad de los ingresos que recibe el Estado por las salas de esparcimiento que controla la Dirección General de Casinos. Sólo en 2009 el Estado uruguayo obtuvo en las salas que le arrienda Hípica Rioplatense una cifra cercana a los US$ 50 millones por recaudaciones de sus slots.

¿Cuál es el diferencial de la oferta de sus salas con respecto a otros casinos?
La ubicación de nuestras salas es muy importante, ya que se encuentran en puntos clave de la ciudad y en zonas de mayor poder adquisitivo, lo que además responde a una filosofía que compartimos con el gobierno de evitar la difusión del juego en las áreas de menor poder adquisitivo.
Tenemos una marcada política de servicio al cliente. Las máquinas son importantes, pero el servicio que las rodea y la atención personalizada es muy valorado por la clientela. Todos podemos tener las mismas máquinas, en el servicio hacemos la diferencia.
Actualmente estamos recibiendo casi tres millones y medio de visitas por año a nuestras salas, lo que es el mejor indicador de la preferencia del público hacia nuestra propuesta, que en algunas de nuestras salas funciona 24 horas al día durante toda la semana.

¿Quiénes son sus principales proveedores de slots?
Contamos con máquinas de última generación de los más importantes proveedores a nivel mundial como lo son IGT, Williams, Novomatic, Konami, Aristocrat, Atronic y Bally.

¿Qué rol ocupa el póquer en sus salas?
Nuestras salas no ofrecen juegos de paño tradicional, aunque sí disponemos de máquinas que simulan el juego de póquer. También contamos con salas especiales de alta categoría con ruletas electrónicas, las que inauguramos recientemente y que concitan la atención de un selecto y nutrido grupo de personas que procuran este entretenimiento específico.

¿Cuáles son sus principales proyectos para los próximos meses? ¿Tienen planes de expansión? ¿Proyectan abrir nuevas salas?
Tenemos varias iniciativas que estamos instrumentando para mantener y consolidar la posición de privilegio en el mercado. Estamos incorporando la tecnología TITO para las máquinas de nuestras salas, lo que significa un cambio sustancial y favorable en la experiencia de juego. También apuntamos a un mejor y más renovado parque de máquinas y recién lanzamos un plan de membresía para nuestros clientes.
Pero fundamentalmente seguiremos trabajando con nuestros recursos humanos en la capacitación permanente para asegurarnos de que nuestros clientes nos sigan prefiriendo frente a otras opciones, por la calidez y atención de nuestro personal, y la propuesta divertida, innovadora y sorprendente que significa Maroñas Entertainment.

¿Qué lugar ocupa el Hipódromo de Maroñas dentro de su esquema de negocios?
El Hipódromo de Maroñas constituye un foco permanente de atención de nuestro negocio. La actividad hípica a nivel mundial se ve rezagada respecto a su posición de décadas atrás. Esto ha llevado a una reformulación de los emprendimientos para que los hipódromos puedan desarrollarse.
No podemos dejar de lado que la actividad hípica es una gran generadora de empleo y, en el caso particular de Uruguay, también fomenta la exportación de caballos de carrera. Actualmente hay unas 50.000 personas que directa o indirectamente dependen de la actividad turfística en todo el país
Por estas y otras razones en Hípica Rioplatense seguimos un plan de inversión importante en infraestructura, tecnología, comodidades y generación de un Premio Hípico que consolide la posición de Maroñas como referente de la región.
Confiamos en que la nueva administración nos ayude trabajando en el entorno, mejorando el acceso al hipódromo y las condiciones habitacionales de algunos vecinos.