Spooner, quien ha estado en GLI desde 2004, recibió la certificación en octubre pasado. Su principal responsabilidad es asegurar la calidad, por lo tanto, la certificación le brinda mayor confianza a los compromisos de GLI.
El Presidente y Co-Fundador de GLI, James R. Maida, dijo: “Desde el primer día en que abrimos nuestras puertas, la prioridad número uno ha sido brindar a nuestros clientes la mayor calidad en el servicio. Estamos muy orgullosos de que Craig, en su cargo de Gerente de Sistemas de Calidad, ha logrado la difícil tarea de obtener este certificado”.
De acuerdo a la Sociedad Americana para la Calidad, un CMQ/OE es un profesional que lidera las iniciativas de mejora de procesos en organizaciones que van desde pequeños negocios hasta corporaciones multinacionales, en una variedad de sectores industriales y de servicios. Un CMQ/OE facilita y lidera equipos, establece y monitorea las relaciones entre clientes y proveedores, soporta el planeamiento estratégico y el despliegue y ayuda a desarrollar sistemas de medición para calificar a la organización.
La Sociedad Americana para la Calidad ha sido la autoridad mundial en la material por más de 60 años. Con más de 90.000 miembros individuales y organizacionales, la asociación profesional mejora la enseñanza, la mejora de calidad y el intercambio de conocimientos para mejorar los resultados de negocios, y para crear mejores lugares de trabajo y mejores comunidades en todo el mundo.