JCM, Money Controls y CashCode compartieron visiones en ey!07 Encuentro Yogonet

Luego de una introducción al tema a cargo del moderador, Víctor Hugo Gadino, Tom Nieman comentó los elementos principales de un validador de dinero y explicó la importancia de esta tecnología: “Hoy los validadores en el mundo manejan muchos millones de dólares. Son los protectores del efectivo que llega a la industria y hacen que el juego sea de manera rápida, fácil y efectiva. La validación del billete también tiene algunos conflictos, ya que tenemos que estar un 100% en lo correcto. Por eso estamos todo el tiempo trabajando con los operadores para conseguir esa perfección”.

Por su parte, Sim Bielak agregó: “Ésta es una área que nos tomamos muy en serio y todo el tiempo estamos probando nuevas tecnologías para ver cómo las podemos aplicar para mejorar nuestro producto. Además, en Sudamérica es muy importante que tengamos soportes y servicios locales”.

“Debemos recordar que la aceptación es fundamental y el objetivo es que la experiencia sea buena”, aseguró Mike Innes.

La charla también giró en torno a la capacitación de los operadores de las salas y los empleados. Por un lado, Nieman aseguró: “Debemos observar la repercusión de la tecnología, en función de la utilización y la capacitación”, por eso es que confía en la efectividad de la capacitación online. Sin embargo, Bielak comentó que desde Cash Code prefieron que haya sesiones de capacitación en persona.

Cuando Gadino preguntó acerca del diálogo entre quienes emiten la moneda y los proveedores de validadores de billetes, Innes aseguró “todos trabajamos estrechamente con los Gobiernos y las casas de emisión de billetes en el mundo. El desarrollo de las características de seguridad del dinero está cambiando todo el tiempo. Hay un equilibrio entre cuánto se sabe sobre las características de seguridad de los billetes y las características que son demasiado confidenciales”.

“Los bancos de emisión nos dan billetes muestra y nos informan cuándo es el día que salen a la calle. Esto nos permite darle al usuario un mejor desempeño de un software. Esto nos da tiempo a adaptar nuestros productos”, finalizó Bielak en esta tercera charla del segundo día de ey!07 Encuentro Yogonet.