Por cinco días, las agencias no vana a operar servicios relacionados a la Caixa como pago de beneficios sociales, giros y depósitos.
El superintendente nacional de Loterías de la Caixa, Paulo Campos, dijo que el banco hará valer el contrato de permiso y que los agentes de lotería serán responsabilizados por causar perjuicios en la atención al público. La punición puede ir de advertencia al descreimiento del vendedor.
Según el Sindicato de los Agentes de Lotería del Estado de Río (Sincoerj), el sistema de informática actual ha causado perjuicios a las agencias de lotería porque es dos segundos más lento, presenta interrupciones repentinas y hasta registros incorrectos. El sistema, que era operado por la empresa Gtech, comenzó a ser substituido en 2002 en todo el país.