reparado para recibir a los visitantes con promociones, descuentos y espectáculos, la remodelada sede central del Casino de Mendoza tuvo una de sus mejores noches el jueves 20 de Julio. Alonso refirió que cada año en esa fecha, el Día del Amigo, es un día flojo para el Casino. Pero ese jueves, con la elección de Miss Paparazzi y la conferencia de prensa que dieron los periodistas porteños en el salón de sorteos de la Quiniela, la cantidad de público fue inusual.
“Durante la semana tenemos un promedio diario de 3.500 personas y una concurrencia de 5.500 los fines de semana”, completó.
En tanto, confirmó que durante el mes de receso invernal el restaurante Damas y Reyes del Casino modificó su menú y añadió un espectáculo de música a la agenda que ya se venía desarrollando. Por su parte, la confitería Poker cambió el menú, incorporando comidas rápidas.
Las actividades se complementaron con las cenas temáticas para los consulados, que se llevan a cabo todas las semanas, y las degustaciones abiertas al público en general, que ofrecen las bodegas de renombre.
Alonso aseguró que en las últimas dos semanas se incrementó notablemente la afluencia de público extranjero. “Esto lo sabemos por la cantidad de dólares que cambiamos en las cajas”, bromeó.
Si bien los números de recaudación se conocerán con precisión en estos días, Alonso evaluó que el ingreso diario de las últimas semanas superó en 25% el período previo a las vacaciones.
Mediante una estrategia conjunta con las agencias de viaje, el Casino instaló su oferta en hoteles y paquetes turísticos. Los turistas que contrataron viajes con las agencias incluidas en el convenio, obtienen 20 fichas gratis para jugar a las máquinas tragamonedas y vouchers con descuentos para la confitería y el restaurante. También colocó publicidad en las tarjetas magnéticas de los grandes hoteles. El visitante que presenta su tarjeta en la caja del Casino también obtiene beneficios y descuentos en el salón de juegos.
Las encuestas de nivel de satisfacción de los clientes, que se están haciendo en el interior del Casino, arrojan por el momento resultados muy satisfactorios en relación a la calidad de la atención. El 97% la calificó de muy buena y excelente.
Alonso admitió, empero, que los turistas puntualizaron una deficiencia. “Nos falta personal que hable inglés. Los turistas extranjeros se quejan por esta falla. Nosotros la reconocemos y vamos a organizar cursos de idiomas para el personal”, aseguró.
