Sus directivos señalaron que a lo largo de este periodo administrativo se han realizado un seguimiento diario al desempeño de las Agencias concesionarias y los vendedores ambulantes; Así mismo se ha institucionalizado la realización de dos visitas semanales de control por parte de los funcionarios de la Dirección comercial con el direccionamiento de la Gerencia y el área de Control interno; estas visitas van encaminadas a verificar la legalidad de los billetes de lotería y formularios del chance, al igual que la transparencia en los procedimientos correspondientes a los sorteos.
Estas visitas se realizan de manera sorpresiva a los diferentes Concesionarios de Apuestas permanentes y las Agencias Distribuidoras de lotería, al igual que a los vendedores ambulantes de los diferentes municipios del departamento del Valle, de acuerdo con un cronograma confidencial. Durante estas visitas de control se solicita a la administración, los formularios de chance, jugado durante una fecha al azar; este dato a su vez es confrontado con los registros de ventas diarias de la entidad los cuales deben coincidir en su totalidad, no se aceptan cifras diferentes a las reportadas.
Explicaron que de evidenciarse una irregularidad se efectúa un reporte inmediato a la entidad donde a su vez se toman las medidas legales pertinentes.
Así mismo, los formularios del Chance son revisados minuciosamente tanto los que corresponden a una diligencia manual como electrónica , al ubicar una luz fluorescente sobre el documento aparecen unos textos del fondo que permiten leer la frases "Lotería del Valle" "Chance legal".
"Estos esfuerzos son realizados en el marco de un proceso de acreditación ISO 9001 , en el cual se han implementado con gran éxito campañas de divulgación de los controles individuales por los que pueden optar los compradores de la del Valle y las Medidas institucionales con relación a una posibilidad de falsificación o fraude, enfocadas al público interno”, dijo el gerente encargado, Harold Eduardo Caicedo.
Esto debido a que los funcionarios de la entidad y los loteros constituyen una fuente de información del primer orden para el público externo, explicó.
“Así mismo hemos realizado un esfuerzo colectivo por optimizar la metodología de nuestro sorteo y hoy podríamos atrevernos a garantizar un 100% de transparencia”, dijo.
”Ahora que hemos terminado la fase de divulgación interna queremos involucrar a todos para que nos respalden en este proceso, por eso estamos incluyendo textos informativos sobre detección de falsificación en las emisiones del sorteo de la Lotería del Valle”, concluyó.