Edición Latinoamérica
18 de Julio de 2019

A través de un viaje especial de tres días a Austria

Atronic Systems organizó un evento de focalización en el cliente con operadores suizos

(Austria).- El pasado mes de junio, Atronic Systems invitó a sus clientes suizos a Austria para un evento especial denominado “Focalización en el Cliente” especial, del cual participaron Directores Generales, Directores de Slots ey IT Managers.

E

l encuentro se realizó durante dos días y medio, en los cuales los clientes suizos pudieron recorrer varios edificios de Atronic Systems y Atronic, participando en talleres y charlas, y también disfrutando de un tour guiado por la ciudad de Graz.

La mayoría de los talleres estuvieron liderados por Heribert Moik, Gerente de Producto de Atronic Systems y algunos de los temas que se incluyeron fueron: “Premios - diferentes aplicaciones y beneficios”; “Sistema de ventajas para jugadores - conceptos varios y estrategias”; “Paquetes de bonus como Tournamania y Bonus Roulette”; “Chip Cash - sus ventajas para jugadores y operadores”.

Como el juego con sistemas cashless está siendo considerado en ese momento en la mayoría de los casinos europeos, se brindó especial atención a este tema. Las diversas formas de juego cashless fueron destacadas con sus ventajas y desventajas, su uso y restricciones.

Meik Lorenzen, Gerente de Slots en Spielbank Schleswig-Holstein, informó acerca de la instalación de Chip Cash en varios de sus casinos, sus actividades de marketing y especialmente sobre la aceptación recibida por parte de sus jugadores. El orador invitado Jelle van Battum, Gerente de Producto de Casino Holland, presentó un caso de estudio acerca del proceso de toma de decisiones de Holland Casino y las razones por las cuales decidieron implementar el Chip Cash en vez de otras formas de juego cashless.

Anette Jauch, Directora de Ventas y Marketing Director de Atronic Systems comenta; "Como este evento ha sido el primer Evento de Focalización en el Cliente que hemos organizado, no podemos negar que en un principio estábamos nerviosos. Los tres días resultaron tal como lo planeamos, tanto en lo profesional como en lo social. El programa que presentamos fue muy bien recibido y llevó a muchas discusiones fructíferas. Personalmente, disfruté mucho de esta experiencia. Fue el primer evento de este tipo que realizamos, pero seguramente no será el último".

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