egún sus autoridades comerciales, el Regency Casino de Mendoza -emplazado en el hotel Park Hyatt de esa ciudad- recibe, en promedio, unas 2.200 personas al día. Por esta razón, el Director de Marketing de la sala de juegos, Aldo Saettone, se animó a confiar que “por las perspectivas que viene mostrando en todo sentido, este año será mucho mejor que el 2004, donde hubo un fuerte crecimiento en los servicios que ofrecemos, y se mantuvo constante la afluencia de visitantes a la sala”.
De esta manera, se calcula que mensualmente al casino privado lo visitan unas 65.000 personas, lo que se traduciría -siempre al mismo ritmo de asistencia- en una convocatoria promedio anual de casi 800 mil personas, entre jugadores y aquellos que sólo se acercan, curiosos, a conocer la sala.
Saettone aclaró que el 90% de los asistentes son mendocinos y el resto turistas nacionales y extranjeros. “Si bien tenemos la presencia de extranjeros y turistas nacionales, sobre todo en verano y en los meses de invierno, tendencia que se fortaleció en los últimos dos años, nuestro cliente fuerte siempre es el mendocino. Las edades más comunes en los visitantes van de 25 años en adelante”, precisó el director de marketing del Regency.
A la hora de apuntalar el crecimiento sostenido que viene evidenciando el Regency, desde que abrió sus puertas a mediados de 2001, Saettone no dudó en destacar la excelencia en el servicio que se ofrece en la sala como uno de los pilares del éxito. “No hay mejor servicio en Mendoza que el que ofrece Regency. No tengo dudas. Este ha sido, quizá, nuestro punto más alto como casino. Y por encuestas que hacemos periódicamente, descubrimos que existe un altísimo grado de satisfacción en los clientes. Ellos son nuestro mejor parámetro. Por eso, todos los días trabajamos para satisfacerlo cada vez más”, explicó Saettone.
Respecto a las novedades que ofrecerá el casino durante este año, el director de Marketing adelantó que “será un año pleno de promociones, y superarán ampliamente a las del 2004”. Además, el directivo señaló que, entre otras cosas, se sortearán cuatro autos 0 km, uno cada tres meses. Y anticipó que continuarán los espectáculos musicales que se hicieron el año pasado.
Aunque Saettone no pudo precisar el monto del presupuesto mensual que se maneja en el Regency para ayuda solidaria, el directivo dijo que “este año se apoyará a alguna entidad que lo necesite, como hicimos el año pasado con Fundavita y la Casa de Ronald McDonalds”.
