Edición Latinoamérica
17 de Agosto de 2019

Cómo serán los casinos del futuro

Tras la Global Gaming Expo de Las Vegas, quedaron expuestos buena parte de los nuevos desarrollos y avances para la industria del juego. Así es como se pueden empezar a vislumbrar las características de los casinos del futuro, donde las nuevas tecnologías parecen ocupar un rol de vital importancia.

L

os casinos del 2020 serán bastante diferentes a los de la actualidad. Esa sería la conclusión que surge a partir de lo visto en la recientemente finalizada Global Gaming Expo de Las Vegas, lugar donde algunos de los más experimentados ejecutivos del sector analizaron el futuro de los templos del juego.

Bruce Rowe, fundador de la firma Renaissance Casino Solutions y hasta hace poco tiempo vicepresidente del área de slots de la prestigiosa Harrah";s, expuso en la G2E que los casinos adoptan la tecnología tan pronto como puedan costearla económicamente. “Muchas de las cosas que recién estamos utilizando hoy en día estaban disponibles hace una década, pero era imposible pagarlas”, comentó.

Por su parte Bob Luciano, presidente del Sierra Design Group, manifestó que las compañías operadoras de casinos suelen tomarse su tiempo para implementar grandes cambios por temor a correr riesgos. Como ejemplo, citó que los validadores de billetes estaban disponibles hace una década, pero que recién en los últimos años se hicieron populares en los casinos.

Mientras tanto, la reciente encuesta entre destacados ejecutivos del sector Future Watch Series realizada por la American Gaming Association en la G2E permite vislumbrar algunas tendencias a futuro. Allí se reconoce que muchos de los juegos serán descargados directamente en las slots desde un servidor en lugar de tener que reemplazar máquinas en la sala de juegos. De todas formas, se reconoce que las tradicionales slots seguirán teniendo futuro porque son del agrado del público, mientras que proyecta que los juegos de mesa incorporarán nuevas tecnologías para hacerlos más atractivos.

La suma de estos elementos hizo que la mayoría de los encuestados considere que los casinos del futuro serán diferentes a los de ahora. Otro punto sobre el que se hace hincapié es que con el correr de los años, los clientes buscarán cada vez más beneficios a la hora de ir a un casino. Sobre este punto, Rowe comenta que los futuros visitantes buscarán “máquinas menos volátiles. Querrán legar a un casino y jugar dos horas gastando 70 dólares, algo así como el equivalente a ir a un cine pagando 9 dólares y tener diversión asegurada por dos horas”.

Por último, Jim Morrow, destacado ejecutivo de Alliance Gaming, manifestó que los casinos buscarán generar cada vez mayores ganancias, para lo cual deberán atraer clientes adicionales y hacer que las instalaciones y los servicios sean cada vez más eficientes. Y, según la encuesta mencionada, buena parte del sector coincide con ese análisis, ya que se esperan grandes cambios en los próximos 15 años con los casinos desarrollando nuevas estrategias apuntadas a segmentos del mercado cada vez más específicos y puntuales.

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