Edgar Rivero: "Empresas que tratarem compliance e cibersegurança como prioridades terão sucesso no Brasil"

O mercado regulado de jogos online e apostas esportivas do Brasil tem sido um dos principais temas de discussão do setor, que está reunido nesta quinta-feira, 11 de junho, no SBC Summit Americas. O evento é realizado em Fort Lauderdale, na Flórida, e tem a BMM Testlabs como uma das empresas participantes.

À medida que operadores e fornecedores se adaptam às exigências em constante evolução do país, testes, certificações e conformidade regulatória tornaram-se elementos essenciais para quem busca sucesso duradouro em uma das jurisdições mais importantes do mundo.

O Yogonet  conversou com Edgar Rivero, gerente sênior de Desenvolvimento de Negócios da BMM, sobre as oportunidades e desafios surgidos com a transição regulatória brasileira, os pontos em que as empresas ainda estão se ajustando ao novo cenário e como a BMM está auxiliando seus clientes a navegar por um ambiente de compliance cada vez mais sofisticado.

A BMM retorna ao SBC Americas em um momento particularmente importante para o mercado regulado brasileiro. Quais serão os principais temas de conversa com operadores e fornecedores em Fort Lauderdale?

O Brasil deixou de ser apenas uma oportunidade futura. Hoje, é um mercado regulado em operação, e as empresas estão focadas no sucesso de longo prazo.

No SBC Americas, muitas das nossas conversas giram em torno de compliance, prazos de certificação, cibersegurança, jogo responsável e formas de manter a conformidade diante da evolução regulatória brasileira. Operadores e fornecedores querem avançar rapidamente, mas também precisam da confiança de que seus produtos e plataformas atendem a todos os requisitos técnicos.

Também esperamos conversar com empresas que veem o Brasil como parte de uma estratégia mais ampla de crescimento na América Latina. A BMM pode apoiá-las localmente no Brasil, ao mesmo tempo em que oferece a experiência adquirida em mercados regulados ao redor do mundo. Temos escritórios e equipes na Argentina, Peru e, claro, em São Paulo.

Desde a inauguração do laboratório de testes da BMM em São Paulo, como evoluiu a demanda de operadores e fornecedores interessados em entrar ou expandir suas operações no Brasil? De que forma essa estrutura local ajuda a apoiar os parceiros no mercado?

A demanda cresceu rapidamente. No início, muitas empresas buscavam entender os requisitos regulatórios brasileiros. Hoje, o foco está voltado para certificação, conformidade operacional e suporte contínuo.

Nosso laboratório em São Paulo proporciona uma forte presença local da BMM no Brasil. Podemos trabalhar de perto com operadores, fornecedores e reguladores, oferecendo suporte no idioma local e no mesmo fuso horário.

Ao mesmo tempo, os clientes se beneficiam da experiência global da BMM em jogos físicos, iGaming, apostas esportivas e cibersegurança. Essa combinação entre suporte local e conhecimento internacional é extremamente importante em um mercado em rápido crescimento como o brasileiro.

O mercado brasileiro está saindo da fase de lançamento e entrando na rotina operacional. Na sua visão, quais são hoje os maiores desafios relacionados a compliance, certificação e cibersegurança?

O maior desafio é manter a conformidade após o lançamento. Conseguir a aprovação regulatória e entrar no mercado é apenas o começo. Operadores e fornecedores precisam administrar atualizações contínuas de produtos, exigências de relatórios, proteções de cibersegurança e controles operacionais, mantendo-se em conformidade diariamente.

A cibersegurança está se tornando especialmente importante. As empresas lidam com grandes volumes de dados de jogadores e informações financeiras, e os reguladores esperam mecanismos robustos de proteção desses sistemas. A educação sobre jogo responsável também é fundamental para todos os que atuam e prestam serviços ao mercado brasileiro.

As empresas que terão sucesso no Brasil serão aquelas que tratarem compliance e cibersegurança como prioridades permanentes do negócio, e não apenas como exigências para a entrada no mercado.

A BMM atua em diferentes jurisdições brasileiras, incluindo a regulamentação federal e diversos modelos estaduais. Quão desafiador está se tornando para os operadores navegar nesse ambiente regulatório em evolução?

O Brasil é um mercado grande e complexo, portanto lidar com diferentes regulamentações pode ser desafiador. Operadores e fornecedores precisam compreender tanto os requisitos federais quanto as regras aplicáveis em determinados estados. As exigências, os cronogramas e as expectativas podem variar de acordo com a jurisdição.

Por isso, planejamento e experiência são tão importantes. A BMM ajuda as empresas a entender quais requisitos se aplicam aos seus produtos e modelos de negócio, permitindo evitar atrasos e operar com mais eficiência.

À medida que o mercado amadurece, esperamos que o ambiente regulatório se torne mais estável.

A cibersegurança continua ganhando relevância globalmente. Os operadores brasileiros estão abordando esse tema de forma diferente em comparação com um ano atrás?

Sim, sem dúvida. Há um ano, muitas empresas estavam focadas principalmente em ingressar no mercado e obter licenças. Hoje, os operadores estão muito mais atentos à cibersegurança e à preparação de suas infraestruturas.

Eles entendem que a cibersegurança está diretamente ligada à confiança dos jogadores, à continuidade dos negócios e ao cumprimento das exigências regulatórias. Um incidente cibernético pode prejudicar rapidamente a reputação de uma empresa.

Estamos observando maior interesse em áreas como testes de invasão, avaliações de vulnerabilidades, monitoramento, planos de resposta a incidentes e proteção de dados. Isso demonstra que o mercado brasileiro está mais maduro e focado na estabilidade operacional de longo prazo.

Também há discussões sobre uma possível regulamentação dos jogos físicos no Brasil. Como a BMM está se preparando para essa possibilidade e qual poderia ser o impacto para o mercado?

Estamos acompanhando de perto o potencial dos jogos físicos. Caso o setor seja regulamentado no futuro, poderá criar grandes oportunidades para operadores, fornecedores, empresas de tecnologia, turismo e para a economia brasileira.

Também observamos um interesse crescente nos terminais de vídeo loteria (VLTs), que já começam a surgir por meio de algumas loterias estaduais. Atualmente, o desenvolvimento dos VLTs ocorre principalmente em nível estadual. Estados como Rio de Janeiro, Paraná e Tocantins já deram passos importantes envolvendo terminais desse tipo operados sob a autoridade das loterias estaduais.

No Rio de Janeiro, a LOTERJ introduziu requisitos para VLTs, quiosques, terminais de apostas, dispositivos SmartPOS e equipamentos relacionados. O Paraná também autorizou milhares de máquinas eletrônicas.

À medida que essas iniciativas evoluem, operadores e fornecedores precisarão cumprir importantes requisitos técnicos relacionados a monitoramento centralizado, cibersegurança, controles de jogo responsável, comunicações seguras, sistemas de pagamento, relatórios e testes.

A BMM está preparada porque os testes e certificações de jogos físicos fazem parte do nosso negócio há mais de 45 anos. Há décadas apoiamos mercados regulados de VLT ao redor do mundo.

Se o Brasil ampliar os programas de VLT ou avançar para uma regulamentação mais ampla dos jogos físicos, estaremos prontos para apoiar o mercado com conhecimento local e experiência global.

Os reguladores brasileiros continuam ajustando suas estruturas à medida que o mercado amadurece. Na visão da BMM, quais são as prioridades atuais dos reguladores e onde estão as maiores oportunidades de colaboração entre reguladores, operadores e laboratórios de testes?

Os reguladores estão focados em construir um mercado seguro, transparente e sustentável.

Isso inclui proteção dos jogadores, jogo responsável, cibersegurança, conformidade técnica, controles de prevenção à lavagem de dinheiro e garantia de que os operadores licenciados cumpram as exigências regulatórias. Capacitação e educação em jogo responsável também são temas prioritários.

A maior oportunidade de colaboração está na comunicação e na educação. Reguladores, operadores, fornecedores e laboratórios de testes se beneficiam quando existe uma comunicação clara sobre padrões técnicos e expectativas de conformidade.

Laboratórios de testes como a BMM podem apoiar esse processo fornecendo conhecimento técnico, identificando riscos antecipadamente e ajudando as empresas a compreender requisitos em constante evolução. Uma colaboração sólida ajudará o Brasil a consolidar um dos mais importantes mercados regulados de jogos regulamentados do mundo.