SEGUNDO PESQUISA DO PROCON

Recusa de pagamento de prêmios lidera queixas de apostadores online

Imagem: Shutterstock
26-02-2026
Tempo de leitura 50 seg

O Procon de São Paulo divulgou o resultado de uma pesquisa sobre apostas online com 2,7 mil pessoas. Desse montante, 355 disseram ter o costume de jogar nas bets, o equivalente a 13%.

A maioria dos que apostam (60%) são do sexo masculino, com a faixa etária de 31 a 44 anos respondendo por 43% do total. Pessoas com faixa de renda de até dois salários mínimos são 38% dos apostadores, com a parcela de 2 a 4 salários mínimos vindo logo atrás, com 34%.

Os jogos online superaram as apostas esportivas em preferência: 35% contra 28%. A porcentagem de quem disse apostar em ambos é de 35%.

A pesquisa investigou ainda quais os principais problemas que os apostadores enfrentam nas bets. O mais citado (42,9%) foi a recusa da plataforma de pagar o prêmio devido. Em seguida, o envio constante de mensagens incentivando a jogar (23%).

Imagem: reprodução/Procon

Regras confusas, empresas fantasmas e impossibilidade de encerrar o cadastro também foram problemas citados. 

Outro dado que chama a atenção é que “52,4% alegam já ter comprometido boa parte da renda, utilizando dinheiro aplicado ou empréstimo para jogar”, conforme apontado pelo Procon.

A íntegra da pesquisa pode ser conferida neste link.

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