SOFTSWISS e KingMakers discutem expansão nos mercados africanos

Durante a ICE Barcelona 2026, a SOFTSWISS participou de um fireside chat sobre como escalar negócios nos mercados africanos de iGaming. 

Olga Resiga, Chief Business Development Officer da SOFTSWISS, e Ronnie Whelan, CEO da KingMakers, discutiram como as operadoras podem expandir de forma sustentável em diferentes jurisdições africanas, adaptando estratégias de produto ao comportamento dos jogadores locais, com foco em retenção e conformidade regulatória.

Ao longo da discussão, Ronnie Whelan destacou que a África apresenta forte potencial de crescimento, impulsionado pelo aumento do uso de smartphones, pela melhoria da conectividade móvel e por uma audiência jovem e digitalmente engajada. No entanto, ele ressaltou que não é possível aplicar uma abordagem única em todos os mercados, já que o sucesso depende da compreensão das particularidades locais.

“Embora o mercado seja amplamente moldado por jogadores de baixo valor, o sucesso vem da capacidade de gerenciar grandes volumes de jogadores por meio de estratégias personalizadas. Isso exige análises profundas de dados, gestão precisa de bônus e mecânicas de marketing aplicadas em escala. É exatamente nesse ponto que a SOFTSWISS concentra seus esforços, ajudando operadoras a combinar volume, eficiência e crescimento sustentável", afirmou Olga Resiga.

Os palestrantes também abordaram as diferenças nas preferências dos jogadores entre os países africanos. Para ter sucesso, as operadoras precisam ajustar o mix de produtos, as estratégias de gamificação e as ações de retenção.

Regulação e compliance foram outros temas centrais do debate. Ronnie Whelan observou que, diante de marcos regulatórios em constante evolução na África, a cooperação com autoridades locais é essencial. As operadoras devem desenvolver sistemas capazes de se adaptar às mudanças regulatórias, garantindo ao mesmo tempo a proteção dos jogadores.

“Os mercados africanos oferecem grande potencial de crescimento, mas recompensam foco e disciplina. As operadoras precisam entender cada mercado em seus próprios termos. Discussões como esta são valiosas porque levam o debate além das manchetes e o colocam no campo da execução prática", explicou Whelan.

Ele também apontou que criptomoedas e stablecoins podem ser alternativas interessantes, desde que adotadas de forma responsável.

Esses temas são aprofundados no relatório iGaming Trends 2026, da SOFTSWISS, que analisa dinâmicas globais do mercado, incluindo regulação, adoção de IA, formatos de apostas, cibersegurança e jogo responsável.