Vaidebet, Obabet e Betpix recebem selo COMPULSAFE da EBAC

O BPX Group, empresa que opera as plataformas de apostas esportivas e jogos online VaideBet, Obabet e Betpix, obteve o selo de certificação em responsabilidade social e empresarial concedido pela Empresa Brasileira de Apoio ao Compulsivo (EBAC) às três marcas do grupo. 

O reconhecimento foi obtido após as operadoras cumprirem uma série de protocolos voltados a treinamentos internos para equipes de suporte e atendimento ao cliente. Com isso, o grupo se tornou o quarto a ter a certificação no Brasil.

"Estabelecer uma relação de confiança e credibilidade com nossos clientes é um pilar inegociável do BPX Group. Obter essa certificação é um reconhecimento não só para o mercado, mas principalmente para nossos colaboradores, que se dedicam cada vez mais aos estudos e têm o compromisso de acompanhar todas as tendências, visando o melhor atendimento", disse Aislla Rocha, vice-presidente do BPX Group.

A certificação do COMPULSAFE atesta que as empresas estão atuando em conformidade com as especificações necessárias da Portaria nº 1.231/2024 da Secretaria de Prêmios e Apostas (SPA) do Ministério da Fazenda, que estabelece regras e diretrizes para o jogo responsável.

Em parceria com a EBAC, as operadoras proporcionam um sistema de atendimento especializado para cada situação, o que garante um parecer de risco individual e reforça as boas práticas, tendo como foco o bem-estar dos apostadores.

Anteriormente, BPX e EBAC tinham firmado um acordo com o objetivo de promover o jogo responsável, atestando que os procedimentos organizacionais das empresas estejam em plena conformidade com a legislação vigente. A parceria contempla o acolhimento de pessoas que eventualmente tenham necessidade de afastamento das plataformas.

O programa conta com especialistas em campos de conhecimento como psicologia, gestão organizacional, comunicação e compliance na indústria do jogo online.

Fundada em 2023, a Empresa Brasileira de Apoio ao Compulsivo (EBAC) oferece suporte gratuito e desenvolve processos que incluem assistência psicológica, triagem e direcionamento para programas psicoeducativos que podem se estender por até oito semanas. Durante o período, os usuários têm acesso a informações técnicas e experiências úteis para contornar os transtornos detectados.