Soft2Bet: “O que estamos fazendo em termos de gamificação é o futuro”

Lisboa foi o cenário do evento SBC Summit 2024, que aconteceu entre os dias 24 e 26 de setembro. Os principais players da indústria de jogos estiveram presentes em um dos maiores eventos do setor na Europa, entre eles a Soft2Bet.

Durante o evento, o Yogonet conversou com Nicolás Campano, Diretor de Vendas da empresa para a América Latina. De sua posição, Campano nos contou sobre a situação atual do mercado latino-americano, a estratégia da Soft2Bet na região e as principais questões e desafios do setor.

Estamos no último dia da feira, qual é a sua avaliação? Ela superou as expectativas que vocês tinham antes de chegar a Lisboa?

Chegamos ao último dia muito satisfeitos com o evento e com nossa presença aqui. Percebemos um grande interesse nos diferentes mecanismos de gamificação que, no final das contas, ajudam a reter o jogador. Eles reduzem o orçamento de bônus e aprimoram a experiência e o envolvimento do usuário.

Além disso, também vimos muito interesse em mercados que estão começando a se regulamentar, como o Brasil ou o Peru, no caso da América Latina, e também em outras partes do mundo, como a Europa ou mesmo a América do Norte.

Quais são os principais aspectos sobre os quais os clientes em potencial estão mais interessados em aprender?

Fizemos um workshop sobre gamificação no segundo dia da feira, e o que as operadoras perguntam é quais são os benefícios quando integram nossa solução de gamificação MEGA.

E, no final das contas, as métricas que vimos são incríveis. São alucinantes porque o tempo em frente à tela aumenta quatro vezes. Também aumenta os depósitos, a frequência de depósitos e a quantidade de depósitos, bem como o GGR, o NGR e muitas outras métricas. No final, o que eles nos perguntam é como podemos integrar isso e em que tipo de mercados podemos fazer isso.

Atualmente, o mundo é um lugar com muitas regulamentações, com muitos tipos diferentes de leis, e você sempre deve ter em mente que cada regulamentação e cada país é um mundo diferente quando se trata de adaptar e localizar seu conteúdo.

Portanto, as principais perguntas são: como cumprir a regulamentação e como localizar seu conteúdo para diferentes países.

Quais são alguns dos principais tópicos que você vê o setor discutindo no momento?

No meu caso específico, como atuo no mercado latino-americano, fala-se muito sobre o Brasil. O Brasil é o assunto do mundo. Mas não é só isso, também estamos ouvindo muito sobre o México e o Peru. O Peru é um mercado que foi regulamentado recentemente, o que é muito interessante para nós em software, mas as pessoas não dão tanta importância ao México, que é um mercado maduro e regulamentado. Mas, para nós, ele também é muito importante.

Mas voltando à sua pergunta: Gamificação, inteligência artificial, realidade aumentada. Essas são coisas que você ouve muito, mas, acima de tudo, eu diria que a gamificação é o futuro imediato do iGaming.

Vemos muita inteligência artificial em muitos setores e, embora coisas muito interessantes estejam sendo feitas com IA, acreditamos que o que estamos fazendo em termos de gamificação é o futuro. É uma mistura entre jogos casuais e jogos de azar, criando um espaço que não é apenas de apostas, mas também de entretenimento, juntamente com retenção e fidelidade que vão muito além do que já vimos antes por meio de bônus.

Como você descreveria a presença atual e a estratégia da Soft2Bet para a região da América Latina?

A verdade é que a América Latina é um continente cheio de países muito heterogêneos. Muitas pessoas às vezes se enganam, pensando que podem ir para a América Latina como um conjunto geral e cada país da América Latina é completamente diferente. Então, o que fizemos foi, em vez de focar na América Latina em geral, investir muito no Brasil, México e Peru, porque vemos que há muitas oportunidades.

É claro que a Soft2Bet é uma empresa que só opera e fornece suas tecnologias em mercados regulamentados. Também estamos monitorando um pouco o Chile, que também será regulamentado em breve, mas, acima de tudo, o que estamos vendo é que para nós o Peru, o México e o Brasil são as três regulamentações mais interessantes e, portanto, viajaremos para esses três países assim que houver eventos em que exibiremos toda a nossa tecnologia. Estaremos no Rio de Janeiro e depois também estaremos no SiGMA e em vários outros eventos.

Com a gamificação sendo um tópico tão importante no momento para a empresa, você acha que esse produto tem um potencial disruptivo para esses mercados de que estamos falando na América Latina?

Sim, sem dúvida. Para dar um exemplo mais específico, no Brasil, há uma grande luta contra fraudes e abusos de bônus. No final, o que a nossa solução de gamificação faz é criar um entretenimento natural sem ter que usar o bônus. Portanto, no caso do Brasil, o que a nossa solução de gamificação MEGA faz é combater esse tipo de fraude e criar a retenção que a operadora precisa e que, historicamente, tem sido feita por meio de bônus.