Skilrock: "La modernización de la lotería debería ser progresiva, medible y construida en torno a la estabilidad operativa"

La tecnología de la lotería está cambiando, pero no todos los operadores tienen el lujo, o el apetito, de reconstruir desde cero. Para muchos en la industria, la preocupación es cómo incorporar herramientas más nuevas en sistemas que ya están funcionando, regulados y en los que se confía todos los días.

Ese es el tema que Sujit Lahiry, director ejecutivo y CEO de Skilrock Technologies, abordará en el Seminario APLA 2026, donde la compañía participa como Silver Sponsor. El directivo hablará sobre la "Integración de la IA en los sistemas de lotería heredados", una sesión clave para equipar a los asistentes con conocimientos clave sobre este tema.

En una entrevista exclusiva con Yogonet, Lahiry analizó por qué la modernización tiene que ser práctica, dónde puede ayudar realmente la IA y cómo las loterías en Asia y el Pacífico están pensando en la regulación, el juego responsable, los productos instantáneos y la participación de los jugadores.

Skilrock se une al Seminario APLA 2026 como Sponsor de Plata. ¿Qué hace que este evento sea particularmente importante para la empresa y para la industria de la lotería en la región de Asia y el Pacífico?

El Seminario APLA 2026 es una de las reuniones más destacadas en la industria de la lotería y los juegos de azar en la región de Asia y el Pacífico, que reúne a reguladores, operadores y líderes tecnológicos para dar forma al futuro del sector.

Para Skilrock, es una oportunidad importante para fortalecer las asociaciones regionales, intercambiar ideas sobre innovación en juegos responsables y digitales, y contribuir a las conversaciones que están impulsando a la industria hacia adelante. Como Silver Sponsor, estamos orgullosos de apoyar un evento que fomenta la colaboración, la innovación y el crecimiento sostenible en todo el ecosistema de la lotería.

Asia-Pacífico es el hogar de algunos de los mercados de lotería más dinámicos del mundo, y creemos que los mejores resultados ocurren cuando las partes interesadas de la industria crecen juntas. Estamos aquí para escuchar, conectar y contribuir.

Skilrock organizará una sesión titulada "Integración de la IA en los sistemas de lotería heredados". ¿Cuáles son algunos de los mayores desafíos que enfrentan los operadores de lotería al intentar modernizar sistemas establecidos desde hace mucho tiempo?

Uno de los mayores desafíos es cerrar la brecha entre la ambición de la IA y la realidad operativa. Muchos operadores funcionan con sistemas heredados estables que no se pueden interrumpir de la noche a la mañana, por lo que es más inteligente tener una adopción práctica de la IA en lugar de promesas de transformación a gran escala.

Los operadores de hoy quieren soluciones que se integren con su infraestructura existente, demuestren un ROI claro y se puedan adoptar gradualmente en todos los departamentos. También hay una creciente fatiga en torno a que la IA sea tratada como una palabra de moda sin resultados medibles.

El foco ha pasado de las conversaciones lideradas por productos a la modernización liderada por resultados, donde la tecnología mejora genuinamente la eficiencia, la participación de los jugadores, el cumplimiento y la toma de decisiones sin agregar complejidad operativa.

En mi sesión, espero compartir perspectivas y enfoques prácticos que los asistentes encontrarán útiles, relevantes y valiosos para sus propios viajes. Espero con interés una sesión atractiva e interactiva.

Desde su perspectiva, ¿cómo puede la IA mejorar prácticamente las operaciones de la lotería sin alterar la infraestructura existente y la confianza de los jugadores?

La IA puede ofrecer el mayor valor cuando complementa las operaciones de lotería existentes en lugar de reemplazarlas. Los operadores buscan aplicaciones prácticas, como una participación más inteligente de los jugadores, análisis predictivos, detección de fraudes y automatización operativa, que se integren perfectamente con sus sistemas actuales.

La realidad es que los ecosistemas tecnológicos están evolucionando rápidamente, y ninguna plataforma por sí sola puede construir todo internamente. Es por eso que la arquitectura abierta y las plataformas basadas en microservicios se están volviendo cada vez más importantes, lo que permite a los operadores integrar las mejores herramientas de IA de su clase sin interrumpir las operaciones centrales.

En Skilrock, creemos que la modernización debería ser progresiva, medible y construida en torno a la estabilidad operativa.

El juego responsable y la supervisión regulatoria siguen cobrando importancia en todo el mundo. ¿Cómo está evolucionando Skilrock su sistema de regulación de los juegos para responder a las expectativas cambiantes de los reguladores y operadores?

Nuestro enfoque sigue siendo cumplir con las expectativas en torno a la transparencia, los juegos responsables, el monitoreo en tiempo real, el cumplimiento de AML y la supervisión regulatoria basada en datos. Hoy en día, la tecnología regulatoria no se trata solo de cumplimiento, sino de un facilitador estratégico para el crecimiento sostenible de la industria.

A medida que la industria se vuelve más digital e interconectada, los reguladores necesitan cada vez más sistemas inteligentes en tiempo real que puedan equilibrar la eficiencia, el cumplimiento y la protección de los jugadores. En Skilrock, nuestro objetivo es apoyar a los reguladores, operadores y actores por igual al fomentar una mayor confianza, integridad operativa e innovación en todo el ecosistema.

Los productos instantáneos de lotería y scratch siguen siendo muy populares en muchos mercados de la región. ¿Qué tendencias está observando actualmente en las preferencias de los jugadores y la innovación de productos dentro de estos segmentos?

Vemos una fuerte demanda de experiencias de lotería instantánea más atractivas, de ritmo rápido y conectadas digitalmente, con jugadores que esperan cada vez más una interacción fluida entre los canales minoristas y digitales.

Otra tendencia importante es la creciente popularidad de los juegos de segunda oportunidad, que es una forma definitiva de extender el ciclo de vida y crear una experiencia de juego más continua.

También hay una creciente preferencia por el contenido localizado y las experiencias de los jugadores más conectados que se sienten relevantes para su mercado, demografía, cultura y comunidades específicas, mientras se extienden más allá del juego tradicional.

De cara al futuro, ¿cuáles son las principales prioridades de Skilrock para el crecimiento y la innovación en la región de Asia y el Pacífico?

Asia-Pacífico es un mercado de crecimiento clave para Skilrock, impulsado por la rápida adopción digital y el creciente enfoque en la modernización en toda la industria de la lotería. Nuestra prioridad es fortalecer las asociaciones con operadores y reguladores mediante la entrega de soluciones tecnológicas seguras, escalables y listas para el futuro.

Seguimos centrados en el avance de la lotería, los juegos instantáneos, la inteligencia operativa impulsada por la IA y la tecnología regulatoria, al tiempo que ayudamos a los operadores a innovar de manera responsable y mejorar la participación de los jugadores en un ecosistema en evolución.