Altenar en NEXT Summit New York: Lo que espera la próxima generación de apostadores

Durante su participación en NEXT Summit New York, Altenar, proveedor de apuestas deportivas, abordó cómo la irrupción de una nueva generación de apostadores está redefiniendo las expectativas del mercado, impulsando la necesidad de productos más intuitivos, personalizados y sin fricciones. A continuación, compartimos las claves que el proveedor compartió en el evento.

El 11 de marzo, Matthew Ferrara, gerente de Ventas para Norteamérica de Altenar, participó en el Fireside Chat “The Next Generation of Sports Bettors” en NEXT Summit New York, junto a representantes de Fanatics y Stokastic.

La sesión se centró en un cambio clave en la industria: una nueva generación de apostadores que ha crecido con experiencias mobile-first, instantáneas y nativas digitales, y que espera que las apuestas deportivas estén a la altura de ese estándar.

Las apuestas ya forman parte del ecosistema de entretenimiento

Para esta nueva generación, las apuestas nunca han sido offline ni lentas. Siempre han sido móviles, bajo demanda e integradas en su comportamiento digital diario.

Como se discutió durante el panel, apostar ya no se trata solo de realizar una jugada. Es parte de una experiencia de entretenimiento más amplia, marcada por la interacción social, el engagement en tiempo real y la comunidad.

Los usuarios no solo apuestan. También:

• Comentan sus picks en chats grupales
• Reaccionan juntos a eventos en vivo
• Interactúan con contenido mientras apuestan

Para los operadores, esto cambia el rol del producto. Ya no es solo una herramienta: se convierte en parte de la experiencia integral del usuario.

Las expectativas se definen fuera de la industria de las apuestas

Uno de los temas clave de la conversación fue que los sportsbooks ya no compiten únicamente entre sí.

Las expectativas de los usuarios están moldeadas por los mejores productos digitales de todas las industrias. La velocidad, la simplicidad y una experiencia de usuario fluida (UX) ya no son ventajas competitivas: son requisitos básicos.

Cualquier fricción —especialmente en momentos de alta demanda— impacta directamente en la retención.

La personalización se vuelve crítica

Matthew Ferrara destacó una brecha que aún existe en muchos productos de apuestas deportivas: la forma en que se presentan los contenidos y los mercados.

“Si entras a un sportsbook y hay 3.000 opciones, para el usuario recreativo puede ser bastante intimidante”.

El desafío no es la cantidad de mercados, sino la falta de estructura y relevancia.

Para una nueva generación de apostadores, acostumbrada a feeds personalizados en distintas plataformas, las interfaces de apuestas deportivas deben evolucionar en esa misma dirección.

“Todo está adaptado a nosotros en función de nuestras interacciones. Las apuestas deportivas no deberían ser diferentes”, señaló Ferrara.

Para Altenar, esto implica centrarse en:

• Ofrecer mercados relevantes más rápidamente
• Reducir la necesidad de búsquedas manuales
• Crear una experiencia más intuitiva y guiada por el usuario

Construcción en torno a las necesidades del operador

Un punto clave durante toda la conversación fue la importancia de la flexibilidad.

En un mercado en constante cambio, el desarrollo de producto no puede ser estático. La hoja de ruta de Altenar está definida por:

• Los requerimientos de los operadores
• La dinámica del mercado
• El análisis competitivo
• La evolución continua del producto según la demanda

“Observamos el panorama digital en general y nos preguntamos: ¿qué esperan hoy los usuarios?, ¿cómo están evolucionando los productos en redes sociales, ecommerce, inteligencia artificial y aplicaciones digitales del día a día?, ¿y cómo llevamos esos estándares a la experiencia de apuestas deportivas?”, afirmó Ferrara.

La dirección del mercado es clara

La próxima generación de apostadores no se adapta a los sportsbooks. Son los sportsbooks los que deben adaptarse a ellos.

Esto implica:

• Menos fricción
• Mayor relevancia
• Experiencias más intuitivas
• Una integración más fuerte con la forma en que los usuarios consumen contenido digital

Los operadores que avancen en esta dirección estarán mejor posicionados para captar y retener usuarios en un entorno cada vez más competitivo.