Un evento de SOFTSWISS analizó las condiciones de contratación más duras en iGaming para 2026

El proveedor de software de iGaming SOFTSWISS y la agencia de reclutamiento Pentasia organizaron un evento sobre talento en Malta, reuniendo a líderes ejecutivos y de recursos humanos de toda Europa para discutir los crecientes desafíos en la contratación en la industria del iGaming y las estrategias para seguir siendo competitivos.

El encuentro, titulado "Tendencias de talento: Discusión de expertos", mostró los hallazgos del informe de Tendencias de Talento de iGaming 2026, basado en las respuestas de encuestas de más de 90 líderes de la industria B2B y B2C, junto con datos operativos y de reclutamiento de ambas compañías.

El panel contó con Natalia Perkowska, directora adjunta de Recursos Humanos de SOFTSWISS; Denis Romanovskiy, director de IA de SOFTSWISS; Alastair Cleland, director gerente de Pentasia; y Andrew Cook, director de Liderazgo de Conexus en The Conexus Group.

Las discusiones se centraron en la creciente presión en el mercado de talento de iGaming, impulsada por la gran demanda de profesionales con habilidades cruzadas, el impacto de la inteligencia artificial en las estructuras de la fuerza laboral y los ciclos de contratación más largos para los roles superiores.

Perkowska expresó que los candidatos sénior están aplicando cada vez más lo que describió como una "prueba de estrés digital" al evaluar a los empleadores, centrándose más en las hojas de ruta de productos y la velocidad de toma de decisiones que en los beneficios en el lugar de trabajo. Añadió que la transparencia de los empleadores y la claridad operativa se están convirtiendo en factores decisivos.

"Las personas que realmente necesitas no son ejecutores de tareas. Son arquitectos de sistemas. Cuando los profesionales altamente experimentados leen una descripción de trabajo llena de tareas repetitivas, a menudo solo ven trabajo ocupado y siguen adelante. Las empresas que ganen en los próximos años dejarán de contratar a especialistas que encajen en el proceso actual. Contratarán a personas que puedan diseñar el próximo proceso", comentó.

La presentación de Pentasia destacó un cambio hacia la contratación a distancia, señalando que las empresas pueden acceder a grupos de talento aproximadamente un 340% más grandes que solo a través de la contratación local. A medida que la competencia se intensifica, la expansión del alcance geográfico se está volviendo esencial, particularmente para los candidatos con experiencia híbrida en áreas como tecnología, cumplimiento y prevención del fraude.

"Las empresas necesitan construir lo que llamamos ‘Talent Factories’ internas. Esto significa desarrollar continuamente habilidades y crear entornos donde los expertos puedan generar impacto rápidamente. Porque en el mercado de hoy, el mundo no es su oficina. El mundo es tu fuente de talento", indicó Cleland.

El panel también examinó el creciente papel de la IA en la contratación y el diseño organizacional. La alfabetización en IA se está convirtiendo en un requisito básico, mientras que la demanda está aumentando para los especialistas capaces de supervisar los sistemas de IA.

Romanovskiy advirtió que la reducción de la contratación en los niveles inferiores podría crear una brecha a largo plazo en el talento de nivel medio, y agregó que identificar candidatos de alto nivel se está volviendo más difícil a medida que los perfiles parecen cada vez más similares en el papel.

El informe completo de iGaming Talent Trends 2026 está disponible para su descarga gratuita en el sitio web de SOFTSWISS.