El Grupo Betsson destaca el rol clave del área de Compras a la hora de conectar con los socios adecuados

El Grupo Betsson, operador de apuestas deportivas y casinos online, compartió una entrevista institucional con su director de Compras, Fabio Palusci. En este artículo, el directivo no solo habló sobre su trayectoria, sino también sobre cómo su departamento continúa evolucionando para apoyar a varios equipos e impulsar la colaboración entre áreas.

Para la empresa, Compras desempeña un papel fundamental en sus operaciones, ayudándola a trabajar con los socios adecuados, conectando a los equipos de toda la organización y orientando las decisiones estratégicas sobre proveedores, contratos y procesos, mientras garantiza eficiencia, cumplimiento normativo y valor a largo plazo.

Palusci nació en Bélgica, de padres italianos. Comenzó su carrera en Amberes, trabajando en servicios de TI y externalización. Luego de unos años, se mudó a Roma, donde amplió su experiencia en diferentes sectores como consultoría tanto para startups como para empresas consolidadas. También trabajó como director de programas para EMEA en una multinacional italiana líder en transformación digital. En 2015 se mudó a Malta para incorporarse a Betsson.

¿Cómo explicaría su trabajo a alguien que no está familiarizado con las Compras? 

Esta es una pregunta que mi padre me hace con frecuencia; probablemente mi respuesta no sea fácil de entender, y créanme, no es la más fácil de responder.

En resumen, Compras es el equipo que ayuda a Betsson a adquirir todo lo que necesita de proveedores externos de la forma más inteligente, segura y rentable posible.

Siempre que la empresa necesita una nueva herramienta, servicio o proveedor, Compras interviene. Ayudamos a definir los requisitos, identificar y evaluar a los proveedores, negociar contratos, garantizar que se obtengan las aprobaciones necesarias y supervisar el rendimiento una vez que el proveedor se incorpora. Las partes interesadas de la empresa siempre toman la decisión final; nuestra función es guiar, proteger y optimizar el proceso.

No trabajamos de forma aislada. A lo largo del proceso, colaboramos estrechamente con los equipos de Finanzas, Legal, Cumplimiento Normativo, Seguridad de la Información, Evaluación Tecnológica y Marketing Global para garantizar que cada decisión de compra se ajuste a las mejores prácticas y cumpla con los requisitos regulatorios de los mercados donde operamos.

En resumen: Compras ayuda a la empresa a obtener los productos adecuados, de los proveedores adecuados, de la manera correcta y conforme a la normativa.

¿Cómo ha evolucionado su puesto desde que te incorporaste?

Me incorporé a Betsson como gerente de Programa Digital, trabajando en diferentes equipos antes de incorporarme al departamento de Compras a medida que la empresa crecía en escala y complejidad. Dentro del departamento de Compras, comencé como gerente de Categoría de Tecnología, centrándome en aportar estructura, visibilidad y control al gasto en tecnología. Esto incluyó la mejora de los procesos de colaboración y el lanzamiento de Procuresson, nuestra iniciativa clave de digitalización.

Ese fue solo el comienzo de esta increíble trayectoria.

¿Por qué eligió Betsson y qué le sorprendió tras incorporarse?

Elegí Betsson porque ofrecía un entorno verdaderamente multicultural donde la innovación y la eficiencia forman parte del día a día de la empresa.

Lo que más me sorprendió fue la agilidad de la organización. Las decisiones se toman con rapidez, la colaboración se siente natural y la transformación no solo se acepta, sino que se acoge. Esa apertura cultural es lo que nos permitió introducir importantes transformaciones en el área de compras, desde flujos de trabajo digitales hasta modelos de gobernanza, con una adopción cada vez mayor en toda la organización.

¿Cómo lo describirían sus compañeros en el trabajo?

Es una pregunta difícil, pero es mi mejor conjetura. Mis compañeros probablemente me describirían como "obsesivo" con la comida, la bebida, la ropa... y, sin duda, con el café. Estos temas surgen a menudo, lo cual, para un italiano, es completamente normal.

Aporto esa misma atención al detalle y pasión a mi trabajo. Espero que mis compañeros vean ese nivel de dedicación en todo lo que hago.

¿Cuál ha sido su mayor logro en este puesto?

Como en cualquier puesto, el mío incluye victorias a corto plazo: una negociación compleja, un acuerdo exitoso y ahorros de costes significativos. Estos hitos tangibles mantienen el trabajo dinámico y cercano al negocio.

Pero lo que más me enorgullece es el trabajo a largo plazo: construir el ecosistema digital de compras de Betsson y fortalecer nuestro marco de gobernanza. Esta base, en constante evolución, determinará cómo el departamento de Compras contribuirá a la empresa en los próximos años.

¿Qué es lo que más le gusta de su puesto?

El departamento de Compras abarca todos los ámbitos de la organización: tecnología, marketing, producto, finanzas, cumplimiento, legal y más. Esa experiencia interdisciplinaria es lo que más disfruto.

Cada día trae un nuevo reto: un riesgo que mitigar, un proceso que mejorar o una oportunidad que aprovechar. La combinación de personas, gobernanza, operaciones y estrategia es lo que hace del departamento de Compras una disciplina tan dinámica.

¿Qué significa One Betsson para usted?

Para mí, OneBetsson representa la colaboración interdepartamental y la disposición a adentrarse en áreas desconocidas para crecer. Betsson fomenta esta mentalidad y te permite descubrir continuamente nuevas dimensiones de tu puesto y de la organización.

¿Qué consejo le daría a alguien interesado en unirse a Betsson?

Ser curioso, proactivo y aceptar el cambio. Betsson recompensa a quienes asumen responsabilidades, obtienen resultados y disfrutan moldeando el futuro de la organización.