Mindway AI cierra una alianza con la plataforma de mensajería 2mee

Mindway AI, empresa danesa de software que crea soluciones para la detección y supervisión de conductas de riesgo y problemas de juego, anunció que cerró un acuerdo con 2mee, la plataforma pionera de mensajería humana para mejorar las experiencias digitales.

A partir de esta alianza ambas empresas colaborarán en la gestión y abordaje del riesgo conductual que puede generar el mundo digital. “La asociación con 2mee nos permite aprovechar nuestras avanzadas capacidades de detección de comportamientos de formas innovadoras”, afirmó Rasmus Kjaergaard, director ejecutivo de Mindway AI.

La asociación entre Mindway AI y 2mee alinea las fortalezas de ambas empresas al cerrar la brecha entre la detección de riesgos conductuales y la intervención inmediata y centrada en el ser humano.

“Al integrar nuestra tecnología con los mensajes humanos pregrabados de 2mee, estamos creando un enfoque holístico de la gestión de riesgos que da soporte tanto a los operadores como a sus clientes, al tiempo que cumple con los rigurosos requisitos normativos. Esta asociación representa una emocionante evolución en la forma en que fomentamos entornos digitales más seguros”, concluyó Kjaergaard.

Jez White, director general de 2mee, también se expresó sobre la alianza: “Trabajar con Mindway AI nos permite cerrar una brecha crítica que existía desde hacía años. Los algoritmos de riesgo han sido excelentes para identificar comportamientos problemáticos relacionados con el juego, pero las herramientas y la investigación en torno a las medidas preventivas de seguimiento han sido muy insuficientes. Juntos, estamos conectando la inteligencia conductual con la intervención humana real dentro del propio proceso. Es un paso adelante único y realmente emocionante en la forma en que los operadores regulados apoyan a sus clientes de manera responsable”.