Olga Ivanchik: "En 2026, Slotegrator seguirá ofreciendo soluciones innovadoras y de rápida adaptación para los operadores"

A medida que la industria del iGaming se adentra en 2026 en medio de cambios normativos acelerados, innovaciones tecnológicas y expectativas cambiantes de los jugadores, los operadores se ven sometidos a una presión cada vez mayor para adaptarse más rápidamente y pensar de forma más estratégica. La transparencia, el cumplimiento normativo y la sostenibilidad a largo plazo ya no son temas opcionales, sino pilares fundamentales que determinan la forma en que las empresas generan confianza, crecen de forma responsable y compiten en mercados cada vez más fragmentados.

En esta entrevista, Olga Ivanchik, directora de operaciones de Slotegrator, comparte el pensamiento que hay detrás del informe sobre las tendencias del iGaming para 2026, publicado recientemente por la empresa, y ofrece una visión de las fuerzas normativas, tecnológicas y medioambientales que definirán el año que viene. Basándose en las perspectivas de más de 50 expertos mundiales, Ivanchik describe en qué deben centrarse los operadores a continuación y cómo Slotegrator pretende guiar a sus socios a través de la próxima fase de transformación de la industria.

¿Qué inspiró a Slotegrator a elaborar el informe sobre las tendencias del iGaming para 2026? ¿Qué ideas clave ofrece a las partes interesadas del sector?

No creamos el informe sobre las tendencias para 2026 solo para resumir lo que ya es obvio. La verdadera inspiración fue la creciente brecha entre la rapidez con la que cambia la industria y la lentitud con la que a veces se adaptan las empresas. Muchos operadores, proveedores y reguladores nos dijeron que sienten que están constantemente tratando de "ponerse al día" en lugar de dar forma a lo que vendrá después.

Las partes interesadas encontrarán un análisis en profundidad de las tendencias que se prevé que cambien por completo la industria del iGaming, el tipo de información que les dará una ventaja a la hora de planificar el futuro.

El informe se elaboró con la colaboración de más de 50 expertos de todo el mundo. ¿Cómo influyeron estas colaboraciones en las conclusiones finales y cuáles fueron algunas de las perspectivas más valiosas que se obtuvieron de este proceso?

Contamos con la colaboración de personas influyentes de la industria del iGaming, especialistas en relaciones públicas y marketing, defensores del juego responsable y proveedores. Sus aportaciones fueron tan variadas como sus áreas de especialización y los mercados en los que se centran.

Los expertos de Europa tendieron a hacer hincapié en la aceleración de la armonización normativa, especialmente en lo que respecta a la gobernanza de los datos. Por su parte, los colaboradores de América Latina nos animaron a destacar la fragmentación del mercado.

Los socios africanos y asiáticos subrayaron la importancia de las infraestructuras, como la penetración de la telefonía móvil, la fiabilidad de los pagos y las preferencias culturales en lo que respecta a la experiencia del usuario.

Puede descargar la edición completa del informe aquí.

La regulación parece ser un tema clave para 2026. ¿Cuáles son los cambios normativos más significativos para los que deben prepararse los operadores y proveedores durante el próximo año?

Los reguladores quieren más transparencia, informes más rápidos y verificaciones en tiempo real, por lo que los operadores deben dar prioridad a una gobernanza de datos más estricta y a marcos KYC/AML.

Otro punto es la unificación de las normas para un juego más seguro. Cabe esperar herramientas de puntuación de riesgo obligatorias, comprobaciones de asequibilidad más transparentes y normas más estrictas para medidas de juego responsable personalizadas.

ESG se ha convertido en un término recurrente en la estrategia corporativa de todos los sectores. ¿Cómo está influyendo en el sector del iGaming y qué medidas prácticas están tomando las empresas para alinearse con los principios ESG?

Durante años, el término "ESG" parecía una jerga corporativa vacía. Pero ahora, los principios ESG están estableciendo estándares en marketing, protección de datos, condiciones laborales, selección de socios y tecnologías para un juego más seguro.

Dado que los inversionistas y las instituciones financieras exigen auditorías ESG, se ha convertido en un elemento fundamental de la diligencia debida.

En el sector del iGaming en concreto, ESG está impulsando a las empresas hacia prácticas de marketing más responsables, estándares de protección de datos más rigurosos, políticas de selección de socios transparentes y compromisos más profundos con tecnologías para un juego más seguro.

El informe destaca la transparencia y las prácticas éticas, especialmente en el ámbito del marketing y la gestión de datos. ¿Cómo cree que estas prioridades están remodelando la confianza de los jugadores y la reputación de las marcas?

La confianza es la base de la industria del juego. Cuando los jugadores ven una comunicación coherente y transparente sobre el uso de los datos, condiciones claras para las bonificaciones, prácticas de marketing justas y herramientas de juego accesibles y responsables, su lealtad aumenta significativamente.

Lo hemos visto en múltiples mercados. La transparencia no es solo una moda pasajera, sino un nuevo marcador de identidad para las marcas sólidas.

El informe también explora la inteligencia artificial en el cumplimiento normativo y la prevención del fraude. En su opinión, ¿hasta qué punto ha avanzado la industria en la adopción responsable de la IA y qué retos persisten?

La industria ha progresado, pero el uso responsable de la IA apenas está comenzando. Su futuro dependerá de datos de alta calidad, modelos transparentes y tecnología que se gane la confianza en lugar de darla por sentada.

Nuestra función es asegurar este futuro mediante decisiones de IA rigurosas, transparentes y regidas por la ética. Como proveedor de software, nuestro trabajo es ayudar a los operadores a utilizar la IA no solo de manera eficaz, sino también abierta y responsable.

Desde su perspectiva, ¿qué regiones (Europa, América Latina, África o Asia) están mostrando la evolución regulatoria o tecnológica más dinámica en este momento?

Cada región está evolucionando a su manera. Los mercados europeos se encuentran en una etapa de creciente sofisticación regulatoria, lo que crea una especie de prueba de resistencia para las tecnologías de cumplimiento.

En América Latina, estamos viendo un crecimiento comercial muy rápido; los operadores están creciendo rápidamente a medida que lo hace el ecosistema, siendo el ejemplo más destacado el mercado brasileño tras la re-regulación.

África está experimentando una adopción digital acelerada. Los mercados del continente que dan prioridad a los dispositivos móviles están adoptando innovaciones en materia de pagos que a menudo superan a las soluciones occidentales.

En Asia, se está produciendo una transformación más estructural; mercados como el de la India y Filipinas están configurando marcos que podrían redefinir el funcionamiento de la región.

Así pues, los mercados más dinámicos son América Latina y África, mientras que Europa tiene las mayores exigencias de cumplimiento normativo y Asia muestra el mayor potencial a largo plazo.

¿Cómo ve el papel de Slotegrator a la hora de guiar a los operadores en esta nueva etapa de cambio en el iGaming?

Independientemente de los cambios que se avecinen, nuestro papel está claro: ayudar a los operadores a crecer de forma sostenible en un mundo en el que las normas cambian más rápido que nunca.

A medida que las regulaciones se endurecen, las tecnologías se aceleran y los mercados se diversifican, los operadores quieren un socio que no solo les proporcione software, sino también interpretación, estrategia y previsión.

En 2026, Slotegrator seguirá ofreciendo soluciones innovadoras y de rápida adaptación para los operadores, se mantendrá cerca de los mercados emergentes y atenderá las necesidades de nuestros clientes de forma rápida y perfecta.