Fast Track gana el premio EGR LatAm como Socio de Adquisición y Retención

Fast Track, plataforma de CRM y engagement de jugadores para el sector de iGaming, anunció que fue reconocida como ganadora en la categoría Socio de Adquisición y Retención en los premios EGR LatAm Awards 2025, celebrados en Río de Janeiro.

Según explicó la compañía, este galardón destaca a la empresa que ha sobresalido como aliada estratégica para las operadoras de la región en procesos de incorporación y retención de jugadores.

La empresa subrayó que fue premiada por su ecosistema de engagement end-to-end, que combina un CRM en tiempo real desarrollado específicamente para iGaming con capacidades nativas de inteligencia artificial y gamificación.

Además, indicó que el jurado evaluó factores como crecimiento del negocio, calidad de entrega, flexibilidad, entendimiento de las necesidades del cliente y confiabilidad del servicio.

En esa línea, Fast track destacó que operadores de toda América Latina utilizan su plataforma para automatizar experiencias individuales a gran escala, integrando datos, orquestación, recompensas y comunicaciones a lo largo de todo el ciclo de vida del jugador. 

Muriel Le Senechal (centro)

Muriel Le Senechal, gerente comercial regional de Fast Track para LatAm, comentó sobre el premio: “Ganar el premio EGR LatAm como socio de adquisición y retención es un gran logro para nuestro equipo y nuestros socios en la región. Los operadores latinoamericanos están exigiendo mucho más que herramientas básicas de marketing. Quieren datos en tiempo real, automatización e inteligencia artificial que realmente les faciliten el trabajo y generen impacto. Este premio confirma que estamos resolviendo problemas reales, no solo agregando funciones”.

Durante el último año, Fast Track ha acelerado su inversión en América Latina, con un fuerte enfoque en Brasil. La compañía ha expandido su equipo regional, establecido nuevas alianzas con operadores y plataformas, y lanzado al mercado su innovación más reciente: Fast Track AI, una funcionalidad de lenguaje natural sobre los datos en tiempo real del jugador.

“Brasil y América Latina están en el centro de nuestra estrategia. Hemos construido una presencia local y adaptado nuestra forma de trabajar para que las operadoras puedan contar con personas que entienden el mercado y actúan a su ritmo. Este reconocimiento también es de nuestros clientes: ellos son quienes nos impulsan a innovar cada día”, agregó Muriel.

La compañía recordó que ofrece la “única plataforma de engagement para jugadores diseñada exclusivamente para iGaming”. Al combinar una plataforma de datos en tiempo real, un motor de orquestación, herramientas de IA y gamificación en un solo ecosistema, la cual permite a los operadores crear experiencias personalizadas a escala.

La compañía trabaja con marcas líderes a nivel mundial y está expandiendo rápidamente su presencia en América Latina gracias a su enfoque local, alianzas estratégicas y un fuerte compromiso con el crecimiento sostenible.