MelBet Partners & Affiliates explica sus estrategias de crecimiento para África

MelBet Partners & Affiliates, el programa oficial de afiliados de la casa de apuestas MelBet, comparte un artículo en el que explica las estrategias que lo llevaron a conquistar el mercado africano. Con el fin de analizar el crecimiento de la región para la industria del juego, MelBet Partners & Affiliates entrevistó a Anastasiia Shcherbyna (su directora de marketing), quien brindó un panorama sobre los planes, las estrategias y el futuro de la región.

Acerca del mercado africano

¿Por qué África se ha convertido hoy en día en una de las regiones prioritarias para MelBet Partners & Affiliates?

Hay varios factores en juego aquí. El deporte en África forma parte de la cultura local y de la vida cotidiana. La gente vive y respira el fútbol y el atletismo, apoya con pasión a sus clubes locales y tampoco se pierde las ligas europeas. El público está muy comprometido con los deportes y los torneos. No olvidemos que África ha dado al mundo un gran número de atletas legendarios: Mohamed Salah, Samuel Eto'o, Didier Drogba, Kamaru Usman y muchos otros. Son héroes nacionales y la gente los apoya.

El público objetivo es joven, activo y sigue creciendo año tras año. Si a eso le sumamos la rápida digitalización y el aumento del acceso a Internet, tenemos el mercado perfecto, uno que muchos siguen pasando por alto.

¿Qué hace que mercados africanos como Costa de Marfil y Senegal sean únicos desde la perspectiva de los juegos de azar en línea?

La singularidad radica en la combinación de varios factores. En primer lugar, el idioma y la cultura. Ambos países pertenecen al grupo francófono, donde la localización al francés de las interfaces, la comunicación y los creativos es esencial.

En segundo lugar, el papel de la reputación y la confianza entre el público. En muchos países, la gente no confía tanto en su círculo cercano o en las recomendaciones de boca en boca como aquí.

En tercer lugar, el papel del deporte en la sociedad. Ya he mencionado lo importante que es y lo profundamente arraigado que está en la cultura y la historia locales.

¿Qué factores hacen que Costa de Marfil y Senegal sean especialmente prometedores para los socios?

La escala y el momento. Ambos países están creciendo en términos de población y digitalización. La competencia sigue siendo muy baja y el público, si no está sobrecalentado, sin duda es muy receptivo. La principal tarea de los socios es no perder el momento adecuado para entrar. Esto es lo que vemos ahora: costos de adquisición razonables, rápida conversión al primer depósito, embudos cortos y un potencial real para aumentar el LTV.

Estrategias de crecimiento

¿Qué papel desempeña la localización de productos (incluidos los métodos de pago, el idioma y el contenido) en Costa de Marfil y Senegal?

En resumen, un papel clave. Sin localización, un producto no convierte ni retiene a los usuarios. Sin adaptar sus materiales, el público simplemente no aceptará su producto. Hay tres aspectos fundamentales: métodos de pago, idioma y contenido.

Debe añadir opciones de pago locales para que el usuario se sienta cómodo y no abandone en la fase de depósito. Para estos países, es imprescindible integrar Orange Money, MTN y Wave.

¿Es necesario explicar lo importante que es proporcionar materiales en el idioma nativo del usuario? No lo creo.

Siempre adaptamos el contenido a las tradiciones, leyes, matices culturales e incluso memes locales. El jugador necesita ver algo familiar y con lo que se pueda identificar en tu promoción.

¿Qué modelos de asociación muestran los mejores resultados en África?

Mira, hay dos modelos, dos enfoques diferentes. Entiendo que cada uno elija el que más le convenga y se ajuste a su estrategia. Personalmente, siempre prefiero Rev-share. Me centro en el largo plazo (lo cual, creo, queda claro en la estrategia general de MelBet Partners & Affiliates), por lo que recomiendo Rev-share. Este modelo refleja honestamente el valor del tráfico: el socio gana cuando el jugador realmente juega, no solo cuando realiza un depósito único.

Dicho esto, no estoy en contra del CPA. Es una excelente manera de probar hipótesis rápidamente y generar un flujo de caja rápido. Hacemos todo lo posible para que a nuestros socios les resulte conveniente y rentable trabajar con nosotros, por eso ofrecemos condiciones de asociación personalizadas.

El valor para los socios

¿Cuál es la diferencia clave entre la estrategia de asociación de MelBet y la de otros actores del mercado?

Trabajamos con una perspectiva a largo plazo: no solo hacemos promesas, sino que las cumplimos. Si revisas mis publicaciones y charlas, verás que siempre he enfatizado la importancia de desarrollar una estrategia a largo plazo. No tenemos prisa. Paso a paso, estamos construyendo una confianza sólida en nuestro producto, adaptando nuestro enfoque a los diferentes mercados y proporcionando a nuestros socios las mejores condiciones y herramientas para alcanzar el éxito».

¿Cuál considera que es el factor principal para el éxito a largo plazo de los socios en Costa de Marfil y Senegal?

Confianza, confianza y, una vez más, confianza en cada etapa de la interacción. En los países africanos, la confianza del público es mucho más importante que el reconocimiento mundial o los numerosos premios. Si tu producto es recomendado por amigos o personas que conocen, es cuando tienes una oportunidad real de establecerte en la zona geográfica. Las comunidades dependen en gran medida del boca a boca y de las experiencias reales, y un caso negativo se difunde rápidamente.

El futuro de la región

¿Cómo ve el desarrollo futuro de los juegos de azar online en África?

Lo primero que destacaría es la «maduración» de la legalización y la regulación. Aún está lejos de ser perfecta, pero me alegro de que el proceso esté en marcha. Es crucial tanto para el mercado como para la industria.

En segundo lugar, la diversificación de productos. Esto incluye formatos de juego rápidos adaptados a las sesiones móviles, procesos KYC/AML mejorados y comunicación personalizada. La demografía y la popularidad de los teléfonos inteligentes no van a desaparecer: son motores de crecimiento a largo plazo. 

¿Tiene MelBet previsto ampliar su presencia en otros países africanos, basándose en la experiencia de Senegal y Costa de Marfil?

Sí, estamos trabajando activamente en ello. Los países africanos serán nuestro principal objetivo durante los próximos años. Nuestro objetivo no es solo «estar presentes» en la región, sino convertirnos en un referente para los demás. Paso a paso, estamos reforzando nuestra presencia en varios países, construyendo relaciones basadas en la confianza, integrándonos en la cultura y los medios de comunicación locales, y luego buscaremos expandirnos a otros mercados. Naturalmente, estamos adaptando todos nuestros procesos para cumplir con las leyes y normas reguladoras locales. Dado que la regulación aún se encuentra en sus primeras etapas aquí, estamos dando forma y ajustando nuestras estrategias en consecuencia.