El equipo antifraude de SOFTSWISS ayudó a sus socios operadores a ahorrar más de USD 17 millones en lo que va de 2025

El proveedor de soluciones de iGaming SOFTSWISS entregó un reporte de los resultados de su equipo antifraude, según el cual previno más de EUR 15 millones (más de USD 17 millones) en transacciones fraudulentas, entre enero y agosto de 2025.

Según indicaron, este equipo desempeña un papel clave en la protección de operaciones, resolviendo casos complejos y garantizando un entorno más seguro tanto para operadores como para jugadores, y en el éxito de las marcas de iGaming, junto con el soporte de primera línea, soporte a Jugadores VIP, retención y reactivación de Jugadores, y gestión de gontenidos.

Además de la prevención de transacciones fraudulentas, SOFTSWISS cerró más de 56.000 tareas y procesó 70 reclamaciones de jugadores presentadas ante reguladores y foros de juego.

Otro aspecto destacado es que, si bien los patrones de fraude son en gran medida similares a los de años anteriores, se ha encontrado una nueva tendencia relacionada con la inteligencia artificial. De acuerdo con el SumSub Identity Fraud Report 2024–2025, el uso de deepfakes (imágenes, audios o videos manipulados con inteligencia artificial para hacerlos parecer reales) son utilizados para evadir procesos de verificación.

En esa línea, la empresa aseguró que se encuentra reforzando sus herramientas internas y procesos para hacer frente a esta amenaza emergente.

Ilya Nesterov, líder del Equipo Anti-Fraude en SOFTSWISS, comentó: "Este año, nuestro equipo no solo protegió EUR 15 millones para nuestros clientes, sino que también gestionó decenas de miles de casos con precisión y responsabilidad. Las tácticas de fraude evolucionan, pero también lo hacen nuestras prácticas de protección de datos. Para los operadores, esto significa un entorno más seguro, transparente y propicio para construir confianza y éxito a largo plazo".

Para la compañía, sus servicios garantizan "una comunicación fluida entre operadores y sus audiencias, optimizan las operaciones de casino y aseguran una experiencia impecable para el jugador”. A su vez, la amplia experiencia de la marca en prevención de fraude y juego responsable ayudan a mantener la seguridad del software y la protección del jugador como ejes centrales de su ecosistema.

Desde SOFTSWISS recordaron que estarán presentes en SiGMA Summit Central Europe 2025, que se celebrará del 4 al 6 de noviembre, e invitaron a los interesados a visitar al stand 4016 para conocer más sobre sus soluciones y prácticas de juego responsable.