Diana Muñoz de GLI fue premiada por su excelencia en atención al cliente en los WiG Diversity Awards 2025

La supervisora de Atención al Cliente de Gaming Laboratories International (GLI), Diana Muñoz, fue la ganadora del premio Customer Service Excellence - Supplier en la edición 2025 de los Women in Gaming (WiG) Diversity & Employee Wellbeing Awards, celebrados en Londres el 5 de junio.

Desde el laboratorio resaltaron que la ceremonia distingue a profesionales y empresas que “destacan por promover la diversidad, la inclusión y el bienestar en el sector del juego”.

Muñoz trabaja en la región EMEIA (Europa, Oriente Medio, India y África) y se incorporó a GLI en 2022. Desde entonces, ha desempeñado un papel decisivo en la optimización de la estructura interna de atención al cliente, según la empresa, con especial atención a la reducción de los tiempos de respuesta, la resolución más rápida de los problemas y el fomento de la mejora continua de los procesos de la empresa.  Aunque su labor se centra en los equipos internos, los efectos de su trabajo repercuten directamente en la satisfacción de los clientes externos.

Según los organizadores, los WIG Diversity Awards reconocen a personas y organizaciones “comprometidas con la construcción de un sector más igualitario y representativo, premiando desde equipos inclusivos hasta líderes inspiradores”.

Al respecto, el director general de GLI para EMEIA, James Boje, manifestó: “Estamos encantados de que el sector reconozca el excepcional trabajo de Diana. Ofrecer un servicio de excelencia es una prioridad para GLI, y ella ha sido una pieza clave en esta misión”.