Codere instaló su nuevo modelo operativo con experiencia 360 en el Casino Yak Cauhtémoc
El Grupo Codere, operador multinacional del sector del juego y las apuestas deportivas, anunció la instalación de su nuevo modelo operativo para casinos con una experiencia 360 en la sala Yak Cauhtémoc, ubicada en la Ciudad de México.
Bajo el lema “Donde te diviertes, disfrutas y ganas”, dicho establecimiento se ha convertido así en la primera sede de Codere en incorporar el nuevo modelo que se basa en tres ejes fundamentales: producto, proceso y capacitación del personal.
El codirector de Operaciones Codere México, Marcelo Silva, explicó que se ha cambiado el equipamiento correspondiente a las mesas de juego y, en el caso de las slots, se sumó el gabinete CONCEPT de Zitro, “un producto muy novedoso en el país”.
“En la parte de Procesos, la reingeniería ha sido total. Hemos colocado al cliente en el centro y se ha hecho una reingeniería en todos los procesos con el objetivo de que tenga una experiencia 360, desde que ingresa hasta que se va de nuestras instalaciones”, detalló.
En ese contexto, el ejecutivo destacó que “Codere es una multinacional con presencia en siete países” y que, de las 72 operaciones vigentes en México, esta es la sala elegida para el nuevo relanzamiento.
“De acá a fin de año, vamos a replicar este modelo en un porcentaje muy grande de salas”, concluyó.
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