EveryMatrix lanza su nueva solución EngageSuite para la fidelización y gamificación transversal 

EveryMatrix, proveedor de tecnología B2B de iGaming, anunció el lanzamiento oficial de su nueva solución EngageSuite, un ecosistema que unifica la fidelización y gamificación para impulsar el compromiso de los jugadores en todas las verticales.

Según explicaron, EngageSuite está “diseñada para revolucionar la forma en que los operadores captan, recompensan y retienen a sus jugadores en todos los sectores”, pues proporciona a las marcas un conjunto de herramientas personalizables para crear experiencias de jugador inmersivas e hiperpersonalizadas que aumentan la fidelidad e impulsan el valor a largo plazo.

Esta nueva serie de productos reúne una potente combinación de mecanismos de retención, como bonificaciones, subidas de nivel, moneda de fidelización para gastar, torneos, desafíos, minijuegos y jackpots, que funcionan como parte de un sistema unificado.

Es así como, en lugar de depender de funciones aisladas, EngageSuite permite a los operadores combinar sus componentes para crear una experiencia interconectada adaptada a cada marca y a cada base de jugadores, explicó EveryMatrix.

También aseguraron que este ecosistema mejora la experiencia del jugador y ofrece a los operadores una flexibilidad "sin precedentes" a la hora de atraer a su público. Los operadores pueden gestionarlo todo a través de un único back-office, con pleno control sobre cada componente. A su vez, en el front-end, los widgets personalizables garantizan una experiencia de marca para el jugador. De acuerdo al proveedor, la integración "es perfecta", con un único punto de conexión a CRM, marketing y plataformas de automatización, con personalización basada en IA y prevención de bajas en tiempo real.

Cabe destacar que todos los productos de EngageSuite ya se encuentran en funcionamiento con los clientes y han demostrado un aumento significativo para ellos. En el caso de los Desafíos, aumentaron las rondas de juego en un 15%; los jugadores activos únicos crecieron en un 20%; el JackpotEngine incrementó el importe medio de las apuestas en un 5,4%; el número de rondas por sesión subió un 8,9% y la duración de las sesiones creció un 3,8%.

Además, desde EveryMatrix subrayaron que, desde su lanzamiento en septiembre de 2024, LoyaltyEngine ha experimentado un rápido ritmo de adopción, y ya está en funcionamiento en 16 marcas y continúa creciendo. 

Stian Enger Pettersen, CEO de casino de EveryMatrix, expresó sobre el nuevo producto: “EngageSuite es más que un conjunto de herramientas de gamificación. Es una solución de compromiso transformadora con fuertes sinergias entre todos sus componentes”.

“Cada componente es potente por sí solo, pero realmente brillan cuando se utilizan juntos. Los operadores establecen el marco, y los jugadores personalizan su viaje con los beneficios que más valoran”, añadió.