El Grupo Betsson destacó los criterios ESG y la protección del jugador en NEXT Valletta 2025

El Grupo Betsson, operador sueco de apuestas deportivas y casino online, participó como coanfitrión del Centro de Sostenibilidad de NEXT Summit Valletta 2025, que se celebró el 8 de mayo en el Centro de Conferencias del Mediterráneo y en el que se reunieron líderes de opinión, reguladores, inversores y operadores para examinar cómo la sostenibilidad está impulsando la transformación en toda la industria.

Allí, la empresa exaltó, a través de diferentes disertaciones en paneles, el papel de los criterios ESG (Environmental, Social and Governance) y de qué manera estos orientan también las estrategias en materia de protección al jugador.

Fue así como Jonna Danlund, directora de ESG de Betsson, inauguró y clausuró las sesiones del hub, y moderó un panel sobre la lucha contra el mercado negro. "No se trata de cumplir requisitos, sino de un imperativo empresarial que impulsa el crecimiento, fortalece la confianza y refuerza nuestra credibilidad como operador y nuestro atractivo como inversión", comentó la ejecutiva antes del evento. 

De acuerdo a Betsson, su mensaje reforzó un tema recurrente en el encuentro: que la sostenibilidad, al integrarse en la estrategia empresarial, impulsa el valor a largo plazo.

Entre tanto, la asesora general de Betsson, Corinne Valletta, participó en el panel "Desafiando el Mercado Negro: Cómo Crear una Regulación Sostenible del Juego", donde exploró las bases de marcos regulatorios efectivos. 

Valletta explicó que una regulación equilibrada es la base misma de la sostenibilidad en el juego, destacando la importancia de la adaptabilidad, una tributación razonable y la aplicación de la ley. En ese sentido, advirtió que, por el contrario, una regulación excesiva y la falta de una aplicación efectiva podrían "empujar directamente a los consumidores" hacia operadores sin licencia.

Jonna Danlund (izq.) y Corinne Valletta (der.)

Asimismo, la asesora hizo hincapié en el papel proactivo que los operadores deben desempeñar en el fomento de una regulación sostenible: "Depende de nosotros realmente tomar medidas y hacer un esfuerzo que nos coloque en un espacio regulatorio sostenible", explicó.

Según ella, esto incluye la responsabilidad de enmarcar la experiencia de juego adecuadamente. "Necesitamos asegurarnos de que los clientes vean nuestros productos como entretenimiento, no como una fuente de ingresos. Al ayudar a dar forma a las percepciones de los clientes y trabajar en colaboración con reguladores abiertos y receptivos, los operadores pueden desempeñar un papel fundamental en la construcción de mercados más sostenibles", subrayó.

Otra de las intervenciones de Betsson estuvo a cargo de su directora de Recursos Humanos, Lena Nordin, quien en la apertura del espacio "Construyendo una fuerza laboral sostenible: la clave para el éxito empresarial a largo plazo" habló sobre cómo el operador prioriza a las personas en el centro de su estrategia de sostenibilidad. 

"No podemos hablar sobre el futuro de la sostenibilidad sin hablar de lo esencial: las personas", afirmó. Para Nordin, los valores sólidos proporcionan una base duradera, pero la resiliencia a largo plazo también se basa en la estabilidad financiera y una cultura donde "las personas puedan prosperar, no solo sobrevivir".

La directiva también abordó los cambios generacionales en la fuerza laboral e indicó que los empleados más jóvenes, en particular la Generación Z, son expertos en tecnología digital y tienen conciencia social, pero enfrentan crecientes desafíos de salud mental. 

"La sensibilidad es, en realidad, inteligencia emocional, autoconciencia y defensa de la salud mental", expresó y resaltó los esfuerzos de Betsson por utilizar el bienestar como motor estratégico, con iniciativas que apoyan el trabajo híbrido, combaten el agotamiento y mejoran la conciliación de la vida laboral y personal.

Betsson once again took a leading role at NEXT Summit: Valletta, co-hosting the Sustainability Hub on 8 May. The hub gathered thought leaders, regulators, investors, and operators to examine how #sustainability drives transformation. 🤝

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— Betsson Group (@BetssonGroup) May 20, 2025

Patrocinios acordes a los criterios ESG

Por su parte, Ronni Hartvig, director comercial de Betsson, habló en el panel "Pasión y Propósito" sobre la evolución del rol de los patrocinios en la narrativa ESG del iGaming.

En esta línea, destacó cómo el enfoque de Betsson va más allá de los acuerdos tradicionales, señalando que "actualmente se emite un comercial de televisión que conectó a toda la sociedad con el juego responsable [en Argentina]". Para él, este es un reflejo de los esfuerzos de la compañía por crear conciencia sobre la distinción entre juego legal e ilegal. 

"Los patrocinios ahora se centran mucho más en pensar a largo plazo, no solo en darles a los clubes una fortuna y dejar que hagan lo que quieran con ella", aseguró. A su vez, señaló que el deporte y los juegos están profundamente conectados, y que el patrocinio sostenible debe aportar un valor añadido a las comunidades involucradas.

Con relación a la alianza de Betsson con Boca Juniors, Hartvig se refirió a iniciativas como el partido de leyendas en La Bombonera, que celebró la historia del club y creó un momento que aún hoy se recuerda. Informó que la marca evita los patrocinios de la competencia por respeto a la afición y que, en mercados emergentes como Argentina, los patrocinios buscan un propósito social más amplio.

Entre tanto, Eduards Jakubovs, director de juego responsable de Betsson, participó en el panel "¿Qué define a un jugador positivo?", donde abogó por un enfoque innovador y personalizado para un juego más seguro. "Es un placer conversar sobre lo que podemos hacer con la mayoría de nuestros clientes que no corren un mayor riesgo", declaró. 

Al mencionar las señales de juego positivo y las medidas que los operadores pueden tomar para potenciarlas, Jakubovs abordó cómo Betsson integra mensajes en la interfaz, como verificaciones de la realidad y estadísticas de juego, para todos los jugadores con el fin de normalizar el juego responsable durante toda su experiencia.

"Centrándose en indicadores de comportamiento como la duración y frecuencia de las sesiones, Betsson trabaja para garantizar que las intervenciones sean oportunas y relevantes. Tiene que ser oportuno y directo, es decir, en la interfaz que estés usando, no una llamada telefónica o un correo electrónico posterior”, añadió.

“Con las contribuciones de líderes legales, de RR. HH., comerciales y de juego responsable, el mensaje fue claro: el crecimiento sostenible en el iGaming no solo es alcanzable, sino esencial”, concluyó la empresa.