La Lotería de Río Negro lanza un chatbot para facilitar la comunicación con los usuarios

La Lotería de Río Negro anunció el lanzamiento de Loterix, un nuevo chatbot que permite responder consultas en cualquier momento del día, de forma rápida y sencilla, con el fin de facilitar la comunicación con la ciudadanía y brindar "un servicio ágil y accesible".

Según informaron, la nueva herramienta digital está disponible a través de WhatsApp y fue diseñada para orientar a los usuarios sobre juegos, sorteos, resultados, agencias oficiales y para canalizar inquietudes relacionadas con el juego responsable. El chatbot puede ser utilizado enviando un mensaje al número 2920 23-7187, donde el usuario será guiado paso a paso según su consulta o necesidad.

“Queremos acercar la Lotería a cada rionegrino y rionegrina, utilizando herramientas tecnológicas que simplifican el acceso a la información y mejoran la experiencia de quienes interactúan con nuestro organismo”, expresó el interventor de Lotería, Jorge Manzo.

De acuerdo con la Lotería, este nuevo canal de atención hace parte de una estrategia más amplia de modernización del organismo, que busca "estar a la altura de las necesidades actuales de la sociedad, promoviendo una gestión más cercana, transparente y eficiente".

“Con este lanzamiento, la Lotería de Río Negro reafirma su compromiso con la innovación, la atención al ciudadano y la promoción del juego legal, seguro y responsable”, finalizó la entidad.