Fecoljuegos reveló que registraron solamente 700 quejas en apuestas online durante los primeros cuatro meses de 2024

La Federación Colombiana de Empresarios de Juegos de Suerte y Azar (Fecoljuegos) presentó un balance sobre la actividad actual en este sector en Colombia, y remarcó "un firme crecimiento, así como su compromiso con la transparencia, la seguridad y la práctica responsable de los juegos operados por internet".

Entre las principales conclusiones que dejó el análisis, se destaca que durante los primeros cuatro meses de 2024 se registraron más de 36 millones de operaciones de apuestas online en Colombia.

Sobre esas operaciones, se recibieron 700 quejas de usuarios, principalmente relacionadas con aspectos económicos de las operaciones, lo que representa solo un 0,0019% del total. De estos reclamos, cerca de 50 derivaron en denuncias legales, en su mayoría debido a problemas asociados con la validación de la identidad de los usuarios.

Evert Montero Cárdenas, presidente de Fecoljuegos, analizó las cifras presentadas, remarcando el compromiso de los operadores del sector por fortalecer la legalidad, la seguridad y la transparencia en todas sus operaciones. “Esta dedicación es fundamental para generar confianza en los usuarios y garantizar un entorno de juego en línea seguro y protegido”, explicó.

Evert Montero Cárdenas

“En esta industria nos esforzamos continuamente por garantizar que los operadores cumplan con los más altos estándares de calidad y seguridad, protegiendo así los intereses de los usuarios y promoviendo un entorno de juego responsable y confiable. Seguiremos supervisando de cerca el desempeño del sector y colaborando estrechamente con las autoridades pertinentes para abordar cualquier inquietud que surja”, concluyó el titular de Fecoljuegos.