"Este año, ICE marca una nueva iniciativa estratégica para nosotros, ya que mostraremos nuestra nueva división de juegos CG Games"

El reloj sigue corriendo y sólo falta un día para ICE London. La emoción está a flor de piel y las empresas de todo el mundo esperan ansiosas este prestigioso evento que dará el pistoletazo de salida a la agenda de ferias comerciales para el resto del año.

Antes del evento, Yogonet se puso al día con Steven Valentine, director comercial de Comtrade Gaming, quien compartió el plan de la empresa para ICE, así como para el resto de 2024, destacando que este representa un año especial para la empresa, ya que celebra su 20° aniversario.

¿Cuáles serán las principales novedades que su empresa presentará y en las que se centrará en ICE London este año?

Comtrade Gaming celebra este año su 20° aniversario en ICE. Durante este tiempo, nos hemos consolidado como uno de los principales proveedores de plataformas de iGaming para los principales operadores. Este año, la feria ICE marca una nueva iniciativa estratégica para nosotros, ya que presentaremos nuestra nueva división de juegos, "CG Games".

Hemos suministrado tecnología RGS a muchos otros proveedores de juegos a lo largo de los años, y esta es la primera vez que lanzamos nuestra propia división. Mostraremos un catálogo inicial de 10 juegos, compuesto por 8 tragamonedas de gama alta y 2 juegos de choque. "Space Aviator" y "Crash Soccer" son juegos de choque multijugador que pueden personalizarse para operadores individuales.

¿Cuáles son sus expectativas para la exposición y cuáles son los principales objetivos de la empresa para el evento?

Esta será la última vez que se celebre en Londres en un futuro próximo. El número de asistentes a la ICE ha ido creciendo año tras año, y espero que esta sea la mayor feria hasta la fecha. A lo largo de estos años ha atraído a un público más amplio de Asia, luego de Estados Unidos y ahora espero un gran contingente de América Latina.

Para nosotros, la ICE consiste en evangelizar sobre lo que hacemos, cómo nuestro enfoque láser ayuda a los operadores a crecer y cómo eso repercute significativamente en nuestros clientes. Estamos más centrados en el cliente y en la tecnología que en las ventas, por lo que ICE es una gran oportunidad para conocer a operadores que quizá no nos conozcan.

¿Cómo describiría las demandas actuales del sector y de sus clientes?

En Comtrade Gaming nunca nos hemos centrado en el mercado, sino en el operador. Los retos a los que se enfrentan los operadores son los mismos en cualquier mercado.

Siempre se trata del crecimiento y la retención y de cómo pueden hacer las cosas más rápido. Como empresa con más de 300 desarrolladores de software, podemos satisfacer las demandas siempre cambiantes de los operadores que buscan un crecimiento significativo.

El acontecimiento se produce al entrar en un nuevo año para los juegos de azar. ¿Cómo valora la evolución del sector en 2023 y qué podemos esperar de él en 2024?

Los cambios dentro de nuestra industria, aunque frecuentes siempre están dentro de las mismas consideraciones. La regulación siempre está cambiando, ya sea porque se abren nuevos mercados o porque otros se vuelven más estrictos, lo que suele traer nuevas oportunidades para los operadores. El año pasado se produjo un cambio significativo: de centrarnos menos en Estados Unidos pasamos a centrarnos más en Latinoamérica, especialmente en Brasil.

Los otros cambios importantes suelen ser las fusiones y adquisiciones, es decir, quién compra a quién. Aunque la actual coyuntura financiera ha provocado un descenso de la actividad en este ámbito, seguirá siendo una de las principales fuerzas de cambio en 2024. Esta actividad de fusiones y adquisiciones puede causar considerables dolores de cabeza a un operador, especialmente si uno de sus principales proveedores acaba de ser comprado y ya no valora su negocio como antes.

Como empresa que existe desde hace 20 años, seguiremos haciendo lo que mejor sabemos hacer: ofrecer una tecnología excelente basada en asociaciones a largo plazo para impulsar un crecimiento significativo de nuestros clientes.

Stand de Comtrade Gaming en una edición anterior de ICE London

¿A qué otros eventos del sector tiene previsto asistir la empresa este año?

Tenemos previsto asistir a SBC Rio e iGB Live, también tendremos un gran stand en SBC Lisboa, y muy probablemente en SiGMA Malta.

A finales de 2023, la empresa amplió su asociación con Superbet y migró a Spinbit. ¿Qué buscan estos clientes de Comtrade y cómo puede ayudarles la empresa en sus operaciones?

Trabajamos con Superbet desde hace más de 5 años. Hemos sido una parte importante de su crecimiento, desde su migración como operador pequeño/mediano hasta el Tier 1 que son hoy. Ahora dominan completamente el mercado rumano y se están convirtiendo rápidamente en uno de los mayores de Polonia.

Les proporcionamos una plataforma de iGaming que es extremadamente estable y les ofrece todas las herramientas que necesitan para impulsar su crecimiento. Entregamos actualizaciones a todos nuestros clientes en 3 ciclos semanales, sin tiempo de inactividad. Esto garantiza que siempre estén un paso por delante de la competencia.

La historia de Spinbet es muy similar: cuentan con un personal excepcional y una verdadera sed de crecimiento, y nosotros les proporcionamos las herramientas que les permiten alcanzar sus aspiraciones empresariales. Desde su migración a nuestra plataforma en el tercer trimestre del año pasado, casi han duplicado su tamaño.

Destacamos por ofrecer lo que un operador quiere o solicita específicamente. Tenemos una visión a muy largo plazo con todos nuestros clientes y somos muy exigentes con quién trabajamos.

Así nos aseguramos de que todos los clientes estén muy bien atendidos y no se peleen por llamar la atención. Es un modelo que nos ha dado muy buenos resultados, pero lo más importante es el crecimiento y la satisfacción de nuestros clientes.