Cait Debaun: "Hemos logrado avances significativos en la lucha contra el juego ilegal y el fortalecimiento del juego responsable en 2023"

Mientras que 2023 llega a su fin, Yogonet dialogó con Cait DeBaun, vicepresidenta de Comunicación Estratégica y Responsabilidad de la American Gaming Association (AGA), sobre lo que ha significado el año que termina para la industria del juego estadounidense, así como sobre los retos a los que se ha enfrentado a lo largo de los últimos 12 meses.

Además, DeBaun explicó los principales focos de atención para AGA en 2024, haciendo hincapié en que acabar con el juego ilegal y reforzar el juego responsable son prioridades a largo plazo.

¿Cuáles han sido los principales hitos y logros de la AGA y del sector del juego estadounidense en el último año? ¿De qué manera ha apoyado la asociación el crecimiento sin precedentes registrado en la industria de los casinos de EE.UU. en 2023?

A lo largo de tres cuartas partes del informe, está claro que 2023 marcará el tercer año consecutivo de ingresos récord de la industria del juego, una hazaña verdaderamente notable después de los desafíos de la COVID-19. Es importante destacar que el sector sigue prosperando en todas las verticales, con las máquinas tragamonedas y los juegos de mesa tradicionales, las apuestas deportivas y el iGaming, todos ellos en camino de alcanzar máximos históricos de ingresos anuales.

2023 marcó hitos significativos para las apuestas deportivas legales y el iGaming. En mayo de 2023, la AGA celebró el quinto aniversario de la invalidación de la ley PASPA por parte del Tribunal Supremo de EE.UU. con nuevos resultados que muestran que el 85% de los estadounidenses apoyan la decisión del tribunal media década después. Mientras tanto, noviembre de 2023 marcó el décimo aniversario de la llegada del iGaming legal a Estados Unidos, que ha generado USD 4.040 millones en impuestos según la investigación de la AGA.

El crecimiento de estos mercados legales está respaldado por el trabajo de la AGA para fomentar un entorno empresarial y regulatorio para que el juego prospere. Esto significa trabajar en el Capitolio y en todo el país para garantizar un entorno político que sea propicio para los negocios, convocar a la industria en temas críticos como el juego responsable y el mercado ilegal, y proporcionar un catalizador para el crecimiento de la industria mediante la organización de G2E.

Aunque el juego sigue creciendo, han surgido preocupaciones sobre las amenazas que plantean el mercado negro y la ludopatía. ¿De qué manera ha apoyado AGA las iniciativas de juego responsable o ha abordado cuestiones relacionadas con el juego ilegal durante el año?

Las principales prioridades de la AGA en 2023 -combatir el juego ilegal y reforzar el juego responsable- son esenciales para crear un mercado del juego legal seguro y sostenible. En 2023, logramos avances significativos en ambos frentes.

La AGA continuó reforzando los esfuerzos de juego responsable de la industria este año mediante la organización de otro exitoso Mes de Educación sobre Juego Responsable, el fortalecimiento de nuestro Código de Marketing Responsable para Apuestas Deportivas y el crecimiento de nuestra campaña Have A Game Plan. Bet Responsibly con nuevos socios y activaciones de la liga.

También impulsamos avances significativos en la lucha contra el juego ilegal mediante la participación de los responsables políticos federales y las fuerzas de seguridad, los medios de comunicación nacionales y locales, así como los legisladores y reguladores estatales. Los logros incluyeron:

• Prohibición de las máquinas recreativas en Kentucky y Virginia.
• Medidas de aplicación para confiscar miles de máquinas de "habilidad" no reguladas y detener operaciones de fantasía falsa en estados clave.
• En la legislación de la Cámara de Representantes y el Senado de EE.UU. se ordena al Departamento de Justicia de EE.UU. que actúe contra todas las formas de juego ilegal y no regulado.
• Cobertura continua de los medios de comunicación nacionales y locales sobre la magnitud y la amenaza del juego ilegal.

A medida que nos adentremos en 2024, la AGA redoblará su trabajo, reuniendo a las partes interesadas para seguir avanzando en estos esfuerzos cruciales.

El crecimiento sin precedentes que estamos viendo en Estados Unidos va acompañado de rápidos avances tecnológicos. ¿Cree que nuevas tecnologías como la IA desempeñarán un papel clave en el desarrollo de productos y servicios en la industria del juego en 2024?

Aunque aún está por ver de qué manera se implementará la IA en el juego, está claro que la inteligencia artificial desempeñará un papel importante en el futuro de nuestro sector. Las soluciones de IA para la captación y retención de clientes serán sin duda un foco de atención, al igual que la influencia de la IA en el propio juego.

Sin embargo, lo que más me entusiasma es ver cómo la inteligencia artificial reforzará el juego responsable. Desde incentivar hábitos de apuesta seguros hasta identificar y señalar comportamientos de riesgo, la IA tiene el potencial de reforzar exponencialmente las herramientas y salvaguardas existentes.

Es importante que, al considerar las diversas aplicaciones de la IA, tengamos en cuenta las preocupaciones éticas y garanticemos la transparencia en sus usos para maximizar su aplicación y minimizar las posibles consecuencias.

¿Dónde se centrará AGA en 2024 y cómo apoyará a la industria del juego y a los miembros de la asociación en sus esfuerzos? ¿Hay algún objetivo específico que la asociación intente alcanzar en 2024 y más allá?

Acabar con el juego ilegal y reforzar el juego responsable son prioridades a largo plazo y creemos que nuestros esfuerzos en torno a ellas darán forma al sector en los próximos años.

En cuanto al juego ilegal, estamos haciendo progresos significativos, y nuestros oponentes no se dan por vencidos. En 2024, no cejaremos en la lucha.Seguiremos presionando con todas nuestras fuerzas para detener el juego ilegal proporcionando a los responsables políticos, los tribunales y las fuerzas de seguridad la información que necesitan para actuar, aprovechando nuestros éxitos en el tribunal de la opinión pública y persiguiendo a las plataformas y empresas que permiten a estos malos actores.

En cuanto al juego responsable, la AGA se ha comprometido a unir a nuestro sector en 2024. Nuestro objetivo es ampliar nuestros compromisos, alinear nuestras acciones y hablar con una sola voz poderosa. Esto significará convocar a líderes de la industria, defensores, académicos, reguladores y otras partes interesadas clave para dejar de lado los intereses individuales, priorizar la colaboración y definir la próxima era del juego responsable.

Más allá de estas prioridades, la AGA continuará aprovechando la investigación original, involucrando a los campeones del juego y destacando el papel de nuestra industria como motor económico para garantizar que el juego esté bien posicionado cuando entremos en el ciclo electoral de Estados Unidos en 2024.