El 75% de los peruanos aprueba una mayor regulación del juego y las apuestas deportivas online por parte del Estado

La empresa Playtech realizó una encuesta sobre el impacto del juego y las apuestas deportivas online en Latinoamérica, en la que reveló que el 75% de peruanos está de acuerdo con que el Estado tome más decisiones respecto a regular dicho sector.

Según el estudio —denominado “Juego Responsable: Perspectivas y tendencias de consumo en América Latina” y que entrevistó a 2.500 personas de Brasil, Argentina, Colombia, Chile y Perú—, sólo un 9% de los encuestados peruanos sostiene que el Estado ya hace suficiente y un 3%, que hace demasiado. El 12% no manifestó una respuesta.

De acuerdo al informe, “estos números van en correlación con recientes decisiones gubernamentales al respecto, ya que el año pasado se aprobó la Ley 31.557 —que regula la explotación de los juegos a distancia y apuestas deportivas—, y este 2023 se promulgó la Ley 31.806, que hace modificaciones a la anterior norma”.

“Hace unos días se publicó el reglamento final que entrará en vigencia en 120 días y que hará que las cerca de 50 casas de apuestas, según datos del Ministerio de Comercio Exterior y Turismo (Mincetur), deban presentar su solicitud para tener autorización de funcionamiento”, añadieron desde la empresa.

Por otro lado, el estudio indica que un 40% opina que es el sector de juegos online el que debería hacer más, mientras que un 38% considera que la industria debe mejorar mucho. “Este resultado se corrobora cuando el 63% admite que nunca recibió advertencias sobre cuánto estaba jugando”, acotaron.

Asimismo, se destaca que, en Perú, “aplicar este tipo de acciones de prevención puede ser fundamental para evitar riesgos, ya que un 36% dice haber cambiado su comportamiento cuando vio un mensaje de advertencia, tomando un descanso de las apuestas”.

En ese sentido, el estudio comprobó que el 42% de los usuarios peruanos prefiere recibir advertencias con mensajes emergentes, un 42% por correo electrónico un 27% por WhatsApp y un 23% por medio del chat de la página. Solo un 4% se mostró en contra de recibir advertencias.

En dicho contexto, desde la compañía afirmaron que “continuamente se torna más importante que las páginas de casino y apuestas apliquen herramientas para identificar factores de riesgo que puedan representar una amenaza para jugadores como, por ejemplo, Playtech Project, que se apoya en la inteligencia artificial para tener interacciones más seguras con los usuarios”.

Al respecto, el jefe de Asuntos Regulatorios en Playtech, Charmaine Hogan, expresó: “En Perú vienen sucediendo cambios importantes desde la ley de regulación de juegos y apuestas deportivas. Es saludable tener un marco regulatorio ya que permite tener mayor seguridad tanto para las empresas como para los consumidores, así como la supervisión de las autoridades locales.  Es importante reforzar la medida de protección para los jugadores”.

Jugadores responsables

Otro dato de la encuesta develó que un 82% de jugadores peruano indicó que había jugado online en los últimos seis meses, siendo el número más alto entre todos los países participantes del estudio.

Pese a la cifra elevada, “los peruanos no ven los juegos de casino y las apuestas deportivas como un problema, ya que un abrumador 94% se considera apostador responsable. Sólo un 2% confesó tener problemas con el juego”.

Consultados sobre qué entienden por juego responsable, se señala que el 57% dice que es no sentir ansiedad y el 56% cree que es sólo jugar durante un tiempo limitado al día. “Ambas acciones demuestran ser capaces de tener control sobre el juego”, acota el estudio.

Por otro lado, un 52% entiende al juego responsable como divertirse jugando online independientemente del resultado, mientras que el 51% cree que es no gastar dinero que no puede permitirse en apuestas.

“Otros factores de juego responsable fueron jugar en sitios web legales (38%), no intentar recuperar las pérdidas (13%) y no verlo como una manera de ganar dinero (13%)”, detallaron.

Para Hogan, “los datos de esta encuesta en Perú demuestran que hay conocimiento sobre lo que es el juego responsable, tanto para los casinos como para las casas de apuestas. Es importante que los usuarios puedan identificar este comportamiento porque la seguridad es uno de los puntos clave a reforzar en la industria.