“La inminente regulación en Brasil traerá más gestión y seguridad a los apostadores”

El panorama de la industria del juego en la región se actualiza permanentemente, a partir del avance de nuevas tecnologías y de la tan necesaria implantación de regulaciones en un mercado en constante crecimiento. Edson Lenzi, Director de Paybrokers, conversó con Yogonet sobre éstos temas, haciendo hincapié en el caso de Brasil y su camino hacia una regulación de las apuestas.

Desde su posición en Paybrokers, ¿cómo ve el panorama de la industria del juego en la región latinoamericana y qué papel le gustaría que Paybrokers jugara en él?

El panorama del juego en su conjunto en América Latina, y especialmente en Brasil, está cambiando constantemente. La inminente regulación traerá más gestión y seguridad para los apostadores en general. Paybrokers tiene una excelente cuota de mercado en el mercado brasileño, y como especialista en pagos instantáneos, está apuntando a otros mercados de Latam, además de ser capaz de servir al mercado que será regulado en Brasil.

Paybrokers ha incursionado como auspiciante en varias actividades deportivas, específicamente en Brasil. ¿Cuál es la visión de la empresa respecto a esta estrategia comercial? ¿Tienen pensado repetirla en otros países?

La consolidación de la marca Paybrokers fue la intención de los patrocinios deportivos, haciendo que la marca de nuestro PSP sea aún más conocida a nivel nacional e internacional. La estrategia al dar a conocer nuestra marca es conferir credibilidad en el momento del pago y/o retirada, y en consecuencia aumentar la conversión de clientes para nuestros comerciantes. Hemos notado una buena receptividad del público en relación a esta estrategia, lo que ha generado buenos resultados. Además, Paybrokers también busca ser un socio de los deportes, fomentando la práctica, el desarrollo y la promoción de los deportes, como recientemente cuando nos convertimos en el patrocinador principal de la Liga Brasileña de Fútbol Americano (BFA). A medida que desarrollemos nuevos mercados, realizaremos inversiones similares para la creación de marcas y mejoras para los operadores.

Hablando de Brasil, exactamente, ¿qué expectativas tiene respecto a la regulación de las apuestas que está empezando a surgir en el país?

La regulación de las apuestas deportivas es un tema que ha sido objeto de debate en los últimos años, desde la aprobación de la Ley 13.756/2018. Entendemos que la regulación traerá más seguridad a este mercado, tanto para los operadores como para los apostadores. Contamos con sistemas AML (antifraude), autoexclusión, entre otros ya debidamente implementados en el sistema.

Edson Lenzi, Director de Paybrokers

Recientemente, Paybrokers, junto a Skilrock, ganó una licitación para ser proveedor de la Loteria Estadual de Paraná. ¿Qué nos puede contar sobre este proyecto? ¿Piensan replicar el modelo para otros negocios?

Paybrokers ha estado buscando expandir sus operaciones también en el mercado de la lotería estatal. Tras una decisión del Supremo Tribunal Federal (STF), ahora se reconoce a los estados y al Distrito Federal la prerrogativa de instituir sus propios juegos de lotería y operaciones de apuestas deportivas de probabilidades fijas. En este contexto, Paybrokers, junto con Skilrock, ganó el procedimiento de licitación para prestar servicios de pago instantáneo y gestión de la actividad de lotería para Lotepar. El próximo paso será que Lotepar abra un nuevo procedimiento de licitación para conceder licencias a los operadores que podrán ofrecer sus juegos de lotería en el Estado de Paraná. Paybrokers se enorgullece de decir que, junto con Skilrock, participará en este importante hito en las loterías estatales. Pretendemos replicar este mismo modelo en otros estados, pero depende del modelo que cada uno de ellos pretenda hacer.

Un punto vital para la expansión de esta industria es el papel de los distintos actores en la promoción del Juego Responsable, ¿cómo se posiciona Paybrokers respecto a este importante tema?

Paybrokers se adhiere a un amplio programa de cumplimiento y lucha contra el blanqueo de dinero que engloba varios códigos éticos y de conducta, aplicables a sus empleados y clientes. Entendemos que las prácticas de juego responsable son complementarias a estas políticas ya adoptadas por nosotros y son esenciales para la regulación efectiva del mercado de apuestas deportivas en Brasil. Actuamos activamente ante nuestros comerciantes, limitando valores, edad, cantidad de transacciones, entre otros filtros que consideramos pertinentes.

¿Qué medidas ha tomado Paybrokers para promover el juego responsable?

Paybrokers tiene un régimen de cumplimiento por el cual el onboarding de nuevos clientes se realiza de acuerdo con las normas de cumplimiento internas e internacionales. En esta situación, se lleva a cabo un procedimiento completo de diligencia debida sobre los nuevos clientes, que incluye la verificación de la adhesión a programas de juego responsable por parte de nuestros clientes. Estamos en conversaciones constantes con mecanismos internacionales para elaborar un código de normas para el sector, que aporte más seguridad y responsabilidad social a los jugadores y, en consecuencia, indirectamente a los propios operadores.

Paybrokers estará presente en Brasilian iGaming Summit

A partir del próximo 14 de junio, se estará realizando el Brasilian iGaming Summit (BiS). ¿Qué expectativas tiene Paybrokers de este importante encuentro regional? ¿Qué podemos encontrar en el stand que tendrán en la feria?

Nuestra expectativa es que el evento sea aún mayor este año, principalmente por la unión de SiGMA con BiS, dos marcas de gran importancia en el segmento. Para eso, invertimos fuertemente en nuestra presentación y en nuestro stand, para garantizar que la presencia de Paybrokers sea destacada en un evento de esta magnitud. Como nuestro foco siempre ha sido Brasil, para nosotros este es el evento más importante del año, ya que todos los componentes del sector estarán aquí y serán muy bien recibidos por nuestro equipo, conociendo nuestras inmejorables condiciones, además de la tecnología de punta que ofrecemos a nuestros clientes.