iTech Labs obtuvo una puntuación media de 9,6 en una encuesta a gran escala sobre las opiniones de los clientes

iTech Labs, laboratorio de pruebas de iGaming, compartió los resultados de su última encuesta a gran escala sobre las opiniones de sus clientes, realizada a finales de 2022. La compañía obtuvo una puntuación media de más de 9,6 sobre 10 en las áreas clave de "calidad de servicio", "experiencia técnica" y "capacidad de cumplimiento de los plazos".

"Proporcionar el mejor servicio posible a los clientes de iGaming es el objetivo número uno del laboratorio de pruebas líder en iGaming, iTech Labs", dijo la compañía en un comunicado de prensa. La encuesta se realizó a un conjunto de clientes de iTech Labs, tanto históricos como nuevos, y contó con empresas de todas las escalas, "incluidos algunos líderes de la industria del iGaming".

Cuando se preguntó a los clientes cuál era la puntuación de iTech Labs en tres áreas clave —Calidad del servicio, Experiencia técnica y Capacidad de Cumplimiento de los Plazos— se obtuvieron estas puntuaciones medias sobre diez: 

• Calidad de servicio - 9,7
• Experiencia técnica - 9,5
• Capacidad para cumplir los plazos - 9,5

En cuanto al servicio prestado a los clientes, el laboratorio refirió que "un personal amable, disponible y bien informado marca la diferencia". Uno de los clientes de iTech Labs encuestados comentó: "El servicio fue muy rápido y profesional; sin complicaciones y con un gran apoyo".

Otro cliente de iTech Labs comentó lo siguiente en su respuesta a la encuesta: "Servicio de primera clase en todo momento. Siempre he tenido un gran servicio con iTech, así que recomendaría sus servicios. Buenos comunicadores, procesos eficientes y un placer tratar con ellos".

"Con el laboratorio de pruebas adecuado, elegido con cuidado, el proceso de pruebas de conformidad puede ser fácil y sin complicaciones, y algo que no hará saltar la banca", apuntó la empresa . "Los juegos pueden lanzarse (y auditarse posteriormente) a tiempo, con la sólida garantía de que son estables y conformes", concluyeron.