Slotegrator y las tres principales innovaciones tecnológicas de la industria del juego en 2023

Juegos con crupier en vivo en alta calidad, nuevas formas de jugar, pagos vía criptomonedas; estos son solo algunos de los ejemplos que demuestran cómo la industria del iGaming siempre se encuentra a la vanguardia de la innovación. Sin embargo, ¿Cuáles serán las 3 innovaciones tecnológicas que predominarán en 2023? Slotegrator responde esta pregunta en su último análisis del sector del juego online. 

Los desarrolladores de juego y proveedores de software ponen sus esfuerzos en función de sorprender a sus clientes con las ofertas más novedosas en términos de diseño y gráficos, gameplay, métodos de pago, sistemas de recompensa y mucho más, tratando de adoptar las nuevas tecnologías a medida que estas van surgiendo; este año no será la excepción. 

Aquí les presentamos las 3 innovaciones tecnológicas más importantes que cambiarán la escena del juego mundial en 2023:

Inteligencia artificial para la planificación estratégica y la predicción de riesgos.

Los operadores de iGaming actuales tienen que tomar decisiones basadas en un tipo de flujo de información masivo, constante, cambiante y diverso. Este fenómeno moderno, conocido como la big data, es descrito a través del método de las tres Vs: volumen, variedad y velocidad. 

Para este tipo de toma de decisiones, los operadores necesitan que esa información esté presentada de una forma clara y cohesiva. Además de la información acerca de las tendencias del sector, comportamiento de los competidores, últimas innovaciones y observaciones del mercado, hay estadísticas que el mismo casino produce y, las cuales, no tienen un menor grado de importancia que las anteriormente mencionadas, en todo caso, son incluso más relevantes. 

Para ayudarlos a navegar este flujo de información, la plataforma actualizada de Slotegrator, un proveedor de software y soluciones de negocio, cuenta con un módulo de Inteligencia de Negocio (BI por sus siglas en inglés). En pocas palabras, el módulo BI genera analíticas en tiempo real, presentando información en reportes digestibles que los operadores pueden utilizar para tomar decisiones con mayor información disponible. 

Los operadores de casino online, también se encuentran expuestos a una serie de riesgos, incluyendo baches en la seguridad y, más comúnmente, fraude, especialmente en el abuso de las bonificaciones. 

El abuso de bonificaciones es un fenómeno desafortunadamente común entre los usuarios de casinos online. Estos jugadores utilizan VPNs, distintos dispositivos e identidades falsificadas con la intención de crear confusión para determinar si se trata de un abusador o un jugador bien intencionado. Requiere de una investigación detallada de la dirección IP y la información personal del usuario para distinguir si el usuario ha superado el umbral de duplicación, lo que indica que podría estar operando con una identidad falsa.

En este punto es donde entran en juego las Inteligencias Artificiales. No solo necesitaría un equipo completo para filtrar toda la información (de ser posible) y determinar cuales son los usuarios honestos y cuales son los problemáticos, sino que no habría ninguna garantía de poder atraparlos a todos. 

El módulo de Gestión de Riesgo en la plataforma llave en mano de Slotegrator, automatiza este proceso, ahorrando el tiempo y el dinero de los operadores a la vez que los protege de riesgos indebidos. Provee a la gerencia del casino con estadísticas y alertas acerca de la actividad sospechosa, permitiéndoles tomar medidas en tiempo real. 

Bots que funcionan como una plataforma online completa. 

Todo tipo de negocio online utilizan bots para automatizar los procesos pero sus capacidades van más allá de usar chatbots en el servicio al cliente. 

Considere el ejemplo de Telegram Casino, el cual ofrece una experiencia de casino online completa a través de un bot dentro de la popular aplicación de mensajería. 

El algoritmo del bot está pensado para ser simple e intuitivo para cualquier usuario. Los bots son cuentas o canales que, detrás de ellos, son operados por un software de inteligencia artificial, no por una persona real. Pueden hacer lo que sea; chatear, jugar, buscar, etc. y pueden ser abiertos a través de un link o ser compartido por usuarios. 

Además, si un usuario reenvía un mensaje, siempre contendrá el nombre del chat original, esto demuestra que los bots son de fácil dispersión. Los bots de Telegram también pueden aceptar pagos, integrarse con otros servicios, personalizar notificaciones y crear juegos. Los jugadores navegan por el casino desde la aplicación a través de las respuestas del bot.

Telegram Casino es una alternativa al sistema de gestión de backend con el objetivo de controlar todos los aspectos del casino: notificaciones y newsletters, contenido, componentes, etc. Está completamente sincronizado con la plataforma online, incluyendo módulos de bonificaciones y varios métodos de pago y divisas. También puede ser una plataforma individual o funcionar como parte de un casino ya establecido. Los usuarios solo tienen que registrarse vía el bot de Telegram, continuar a través del proceso de autorización y, finalmente, comenzar a jugar. 

La diferencia principal entre navegar por un sitio web normal e interactuar con un bot es la simplicidad. Mientras que la acción de buscar algo en una plataforma web puede ser muy demandante con respecto al tiempo que eso conlleva, el chat de Telegram es mucho más ágil y se requieren menos clics para lograr el mismo resultado. Potencialmente, esta facilidad de acceso es también una gran ventaja a la hora de entrar en nuevos mercados y atraer a nuevos actores.

Los bots son desarrollados para desempeñar las mismas funciones y ofrecer el mismo contenido como lo hacen el la plataforma principal del sitio web: ubicar apuestas, realizar depósitos y extracciones, elegir un método de pago fiat o con criptomonedas, etc.

Las tecnologías NFT y blockchain que mejoran el involucramiento o “engagement” de los jugadores. 

El 15% de los casinos del mundo ya admiten transacciones con bitcoin, y esto es sólo el principio; más y más plataformas están ofreciendo a sus clientes la posibilidad de pagar en monedas digitales. Las tecnologías de blockchain ofrecen una velocidad y seguridad aumentada para procesar transacciones, ambas ventajas indiscutibles. 

Otra forma de utilizar la tecnología de blockchain para involucrar aún más a los usuarios son los NFTs, tokens digitales irremplazables con valor propio, tal como sucede con las obras de arte físicas. En comparación, el dinero físico y las criptomonedas son fungibles, lo que significa que pueden ser cambiadas o intercambiadas una por la otra. EL uso de los NFTs para aumentar la retención de los jugadores se está volviendo más popular a través de la industria del iGaming; por ejemplo, Aviatrix ha creado una Solución de iGaming B2B basada en NFT que le permite a los jugadores personalizar los NFT que son utilizados como sus avatar durante el gameplay de un juego de colisión.  

El juego contiene un programa único de fidelización de por vida basado en NFT. Los jugadores pueden escoger entre distintos modelos de aviones, seleccionarlos como sus avatares y así tener la chance de participar en torneos de premios diarios. Este tipo de juegos serán más populares en el futuro cercano debido a sus rasgos únicos, contenido relacionado con la tecnología y un sistema de premios bien pensado. 

“La industria del juego no le teme a lo nuevo. Y es nuestra fortaleza y oportunidad para el desarrollo a un nuevo nivel”, menciona Ayvar Gabidullin, Jefe de Desarrollo de Negocio en Slotegrator. “Trabajamos en la era de la digitalización y necesitamos crear, desde cero, nuevos productos o entender cómo adaptar las nuevas tecnologías a los ya establecidos, ya que, de esta forma, es como podremos ofrecer a nuestros clientes productos que superen sus expectativas.