Gerente regional de Skilrock Technologies

Alexandre Tauszig: “Crear una experiencia omnicanal coherente es fundamental para el éxito de cualquier operador”

Alexandre Tauszig, gerente regional de Skilrock Technologies para América Latina.
26-12-2022
Tiempo de lectura 3:19 min

El gerente regional de Skilrock Technologies para América Latina, Alexandre Tauszig, manifestó que, a partir del impacto de la pandemia y del impulso que ello significó para la digitalización del sector del juego, será necesario que los operadores constituyas experiencias omnicanal para sus usuarios.

En entrevista con Yogonet, el ejecutivo señaló que, teniendo en cuenta dicho contexto, Skilrock ha desarrollado la plataforma Infiniti, la cual se inscribe en la lógica omnicanal y omnigaming a la que apunta la empresa proveedora de software de lotería.

Tras dos años de pandemia, ¿cuál es su evaluación del desempeño del sector en el 2022? ¿Qué rol jugó Skilrock en ese contexto?

La pandemia afectó de lleno a la industria, que demostró resistencia y competitividad ante el desastre y afrontó con inteligencia los contratiempos y los cambios. Ahora, nuestro sector va muy bien: la recuperación es buena y la gente vuelve cada vez más a los puntos de venta físicos. Pero algunos “hábitos digitales” siguen y seguirán ahí. Las medidas de distanciamiento físico pueden haber llegado y desaparecido, sin embargo, muchos jugadores han aprendido a apreciar la comodidad y la calidad de los canales digitales. El dinámico mercado online no solo ha visto aumentar las loterías y juegos online, sino prácticamente todo tipo de acceso virtual a opciones de lotería o juego.

Todo esto se suma a una nueva ecuación. Se ha hecho imperativo que los operadores se adapten y actúen con rapidez en los procesos y operaciones para sobrevivir y crear resiliencia de cara a un futuro sostenible. Por lo tanto, estamos asistiendo a un aumento de la estrategia ‘Omnichannel & Omnigaming’ en todo el mundo. Es decir, plataformas en las que es posible tener cualquier tipo de juego en cualquier canal de venta, ya sea físico o virtual.

En 2022, la demanda de productos y plataformas similares ha sido impresionante. Los operadores quieren llegar a sus clientes estén donde estén. Por ello, crear una experiencia omnicanal coherente es fundamental para el éxito de cualquier operador. En Skilrock Technologies ofrecemos un producto de vanguardia similar: la plataforma Infiniti. Se trata de una auténtica plataforma omnicanal y omnigaming, capaz de dar servicio a cualquier operador de loterías o juegos en cualquier parte del mundo.

A partir de la pandemia, ¿cómo evalúan el impacto del sector online en la industria? ¿Qué se puede esperar de ese segmento?

La creciente aceptación y popularidad de las loterías ha dado lugar a la creación de una forma de juego totalmente diferente en Internet. Los jugadores exigen y disfrutan cada vez más de experiencias virtuales como la lotería digital, los juegos instantáneos, las apuestas deportivas en línea y mucho más.

En los dos últimos años, este cambio ha salido a la luz más que nunca, y las empresas han dado prioridad a la transformación digital como inversión a largo plazo. En el último año, hemos visto cómo las experiencias presenciales y digitales se entrelazan más que nunca. Esta tendencia seguirá impulsando el sector.

La atención se centrará en el crecimiento de las loterías digitales, el creciente uso de la tecnología de realidad virtual y aumentada, el auge de las apuestas eSports y la integración del juego con otras formas de entretenimiento y medios sociales.


Stand de Skilrock Technologies en SAGSE 2022.

El 2022 también significó el retorno a la presencialidad en los distintos eventos en todo el mundo. ¿Cuál es su balance de las ferias celebradas este año?

Fue estupendo volver a los actos presenciales. Nos mostró cómo las empresas seguirán creciendo e innovando juntas. Nuestra industria está muy marcada por los grandes acontecimientos internacionales. Cuando los responsables de la toma de decisiones se reúnen cara a cara, se crea una base de confianza a largo plazo.

Hemos participado en muchos eventos en América y Europa, como el World Lottery Summit, Sigma Europe, Brazilian iGaming Summit y muchos otros. Nuestras soluciones de juego localizadas han experimentado una fuerte demanda por parte de operadores de todo el mundo y tenemos muchos clientes potenciales que pronto incorporarán nuestros productos para satisfacer sus necesidades tecnológicas.

¿Qué podemos esperar de Skilrock en el 2023?

Estamos preparados con nuestras soluciones y nuevas funciones para que los operadores de loterías y juegos de todo el mundo puedan llevar su negocio al más alto nivel con una combinación ganadora de tecnología innovadora, hardware de última generación, contenidos apasionantes y servicios personalizados. Sin duda, nos verá en muchos eventos del sector en Europa y América Latina, donde expondremos nuestros productos y servicios.

¿Cuál sería su mensaje de fin de año para el sector?

El futuro va más allá de la tecnología. El mundo digital se está convirtiendo en un negocio sostenible e inteligente que puede fidelizar a los clientes, atraer y retener a los jugadores y ganar una excelente reputación. Y, por supuesto, Skilrock Technologies seguirá innovando en nuevos productos, servicios, modelos de negocio y procesos. Ahora es el momento de trabajar juntos, aprovechar nuestro ecosistema y utilizar el poder de la innovación para ser aún mejores en el futuro.

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