Luis Ayestarán: “El proceso de digitalización era y es inevitable, siendo la pandemia un acelerador del mismo”

En una entrevista exclusiva con Yogonet, el consultor internacional y creador de Betpertise destacó la importancia tanto para operadores como reguladores, en “avanzar en el proceso de digitalización de sus operaciones y productos comerciales, de forma rápida, si quieres sobrevivir en los próximos cinco años”.

¿Qué balance hacen de su desempeño comercial durante 2021?

Para la Argentina fue un año muy complejo, tanto en su economía como es su proyección de desarrollo. No se logró la recuperación de la pandemia, sino todo lo contrario, ya que los indiciadores han mostrado un deterioro importante.

Los proyectos se han paralizado o se han establecido plazos más largos de concreción, en general. La inflación no golpea tanto al sector, dado que los ajustes son bastante directos en la industria del juego, pero sí afecta la incertidumbre política y coyuntural.

Para nosotros, en particular, fue un año muy bueno, dado que al ofrecer servicios digitales y de alta tecnología nos beneficiamos de la pandemia, aprovechando la aceleración en los procesos de digitalización de productos y servicios, y la demanda de canales comerciales digitales y productos de alta tecnología, haciendo que nuestros servicios sean ampliamente demandados.

¿Cómo afectó la pandemia de COVID-19 a su compañía y a su desarrollo durante 2021?

Tuvo un efecto positivo, por lo que mencionábamos anteriormente. Hace varios años que veníamos observando que la tendencia mundial era hacia la digitalización de los productos de juegos de azar, la utilización de canales comerciales totalmente digitales, el uso de alta tecnología en los procesos y productos, como los casinos online, los esport, las apuestas deportivas, los juegos NFT y loterías online, entre otros.

Recordemos que fuimos los primeros en la implementación de la tecnología blockchain en los procesos lotéricos en el mundo, sumando el uso de inteligencia artificial (IA) para combatir el juego clandestino, por dar algunos ejemplos. El proceso de digitalización era y es inevitable, siendo la pandemia un acelerador de ese proceso.

¿Creen que lo peor ya pasó?

No creemos que lo peor ya pasó. Tenemos en claro que la pandemia trajo a la incertidumbre como una variable importante y permanente, hasta que se declare el fin de la misma.

Lo peor de la pandemia no fue el cierre total, sino lo extenso de esos tiempos y que no se vislumbre un final de la misma en lo inmediato, mientras no se tomen las medidas necesarias a nivel mundial para erradicar este virus.

Las malas medidas que se tomaron en el manejo de la pandemia, sumado a las deficientes campañas de vacunación, genera una perspectiva futura, pero creo que estaremos por lo menos uno a dos años más bajo los efectos de la incertidumbre de la pandemia.

¿Cuáles son las expectativas que tienen para el próximo año?

Las expectativas son moderadas o prudentes. Recién el mundo está empezando a acomodar sus variables económicas, y en la Argentina será un año aún más difícil desde todo punto de vista.

Nosotros estamos trabajando en el desarrollo de un producto para el mercado nacional y latinoamericano, totalmente digital y de alta tecnología, que es hacia donde el mundo se está dirigiendo, entendiendo que será la única forma de permanecer y crecer en el mercado.

El mundo analógico seguirá estancado, y comenzará su lento pero constante retroceso. También hemos creado Betpertise Cripto, una nueva unidad de negocios orientada de lleno al mundo de la criptominería y también a los juegos NFT. La única forma de sobrevivir y crecer es ser protagonista del mundo digital, y nosotros estamos en ese camino.

¿Podríamos decir que la digitalización es el camino de futuro que encuentran en su empresa?

Los entes reguladores y los operadores de Argentina y Latinoamérica deben entender que se debe avanzar en el proceso de digitalización de sus operaciones y productos comerciales, de forma rápida, si quieres sobrevivir en los próximos cinco años.

No bastará con tener el monopolio tradicional, dado que en el mundo digital no existen las fronteras. Los consumidores son los que tiene el verdadero poder de elección y selección. El mundo digital democratizará el consumo, y le dará un poder real al consumidor.