Los principales problemas que enfrenta el sector del juego electrónico | Yogonet Latinoamérica
Por Ron Mendelson, socio fundador de Fast Offshore

Los principales problemas que enfrenta el sector del juego electrónico

"Mientras las amenazas que plantea el ciberdelito cambian constantemente, la tecnología logra actualizarse muy bien", señala Ron Mendelson.

Ron Mendelson es el director de Fast Offshore, una empresa radicada en Costa Rica que ofrece servicios de consultoría corporativa y empresarial a compañías internacionales. Tiene más de 22 años de experiencia real en licencias y pagos de juego virtual, cumplimiento de normativas, estructuras corporativas con eficiencia impositiva, licencias de fondos de cobertura tipo incubadora u otros, y servicios relacionados a Blockchain y a Criptomineda. Asesora a varios clientes internacionales acerca de sus necesidades empresariales en las Américas y Europa, entre otros.

24-06-2021
Costa Rica
Tiempo de lectura 3:54 min
El asesor experto identifica los cinco desafíos principales de la industria del juego en línea y brinda más información valiosa sobre ellos: restricciones a la publicidad, normas de juego responsable más severas, aumento de la competencia, delito financiero y ciberseguridad.

Hemos leído mucho sobre lo bien que los sectores de juego electrónico y juego en línea están desempeñándose. Avances nuevos, aumento de ingresos, miles de oportunidades, ¿y los desafíos? Cada sector tiene su propio grupo de obstáculos que superar para florecer, y el juego electrónico no es la excepción. Desde la publicidad hasta el delito financiero, y desde los hackers hasta el aumento de la competencia, echemos un vistazo a los altibajos del mundo del juego en línea.

Restricciones a la publicidad

Antes de 2020, había habido algunos cambios en las normas de publicidad del juego. El inicio de la pandemia de COVID-19 aceleró esto, mientras los entes reguladores buscaban proteger a los jugadores en un momento vulnerable. Muchas jurisdicciones impusieron medidas adicionales, lo que incluye restricciones relativas a cuándo y dónde se muestra la publicidad, con qué frecuencia y qué contenido debe tener. Algunas de estas medidas fueron temporarias, pero otras han causado cambios duraderos.

No hay mucho que se pueda hacer con las nuevas normas y restricciones. Una manera de prevenir mayores restricciones es que los operadores garanticen el cumplimiento de las normas y que actúen de manera ética en lo que respecta a la publicidad. Si no hacen nada fuera de lo permitido, los entes reguladores no tendrán necesidad de implementar más medidas.

Normas de juego responsable más severas

El enfoque en el juego responsable ha aumentado. Esto es más que una carga para los operadores, quienes deben garantizar que operan de manera justa y transparente. Esto incluye volver a redactar las políticas vigentes, ser más estrictos con la verificación y tomar medidas adicionales para garantizar que las ofertas no sean atractivas para los menores. Afortunadamente, algunas innovaciones tecnológicas están facilitándoles la tarea a los operadores. 

La IA y la biométrica están implementándose en la autenticación y el proceso de iniciación para reforzar la seguridad de la cuenta. Estos métodos permiten verificar la edad y la identidad de manera precisa, así como también, comparar los documentos de identidad con grabación por cámara.

Aumento de la competencia

El juego electrónico está en auge y se espera que siga creciendo de manera constante durante los próximos años. Por eso, la cantidad de plataformas de juego en línea también está en aumento. Por supuesto, hay un flujo constante de jugadores nuevos que ingresan en el mercado, pero la competencia es dura. Con tantos sitios de apuestas y de juego en línea que compiten por obtener la atención, los emprendedores deben hacerse un lugar.

Sin embargo, estamos lejos del punto de saturación, y hay muchas tecnologías innovadoras que pueden ayudar a diferenciar a los proveedores. El uso de pagos con criptomonedas, el juego con cadenas de bloques, la RV, la RA y la IA, así como otras funciones, pueden ayudar a atraer a los jugadores. Además, verticales como las apuestas en deportes electrónicos y en deportes de fantasía son excelentes maneras de obtener una base de clientes leales. Si está atento, puede tomar la delantera entre sus competidores y mantener la ventaja.

Delito financiero

El delito financiero genera miles de millones, sino billones cada año. Los fondos derivados de fuentes ilícitas, como el delito y la corrupción, tienen que lavarse, y algunas compañías de juego en línea han sido utilizadas con ese fin. Es su trabajo como operador ser hipercontrolador y garantizar que su negocio no sea utilizado para el lavado de dinero o para facilitar la financiación del terrorismo. 

Puede adoptar diversas medidas para detectar e, incluso, evitar que su sitio sea utilizado con fines delictivos. Como norma estándar, la mayoría de las jurisdicciones exigen la implementación adecuada de políticas integrales CLD y CFT. Esto incluye un proceso de iniciación estricto, supervisión constante y control de las transacciones. En caso de anomalías, estas deben reportarse a las autoridades; además, se exige la realización de auditorías.

Los operadores pueden adoptar otras medidas, como utilizar la IA en el proceso de iniciación y exigir la identificación antes de cada retiro y depósito. Asimismo, permitir los retiros únicamente por el mismo medio que los depósitos es otra manera de alivianar el riesgo de lavado de dinero o de otros delitos similares.

Los operadores deben estar atentos, ya que, si no lo hacen, se arriesgan al surgimiento de regulaciones y leyes más severas.

Ciberseguridad

Dado que cada vez más personas realizan pagos en línea, el riesgo del ciberdelito está aumentando. Los delincuentes y los hackers buscan apuntar a sitios en los que se hacen transacciones regularmente, como los sitios de juego. A través de diversas tácticas, como el phishing, el hackeo y los virus, buscan robar datos de los usuarios y utilizarlos para hacer dinero. A veces, venden los datos y, otras veces, secuestran las cuentas. En otros casos, clonan las tarjetas de crédito y utilizan la información para crear ID y cuentas falsas en otro lugar. 

Mientras las amenazas que plantea el ciberdelito cambian constantemente, la tecnología logra actualizarse muy bien. Mantenerse un paso adelante de los hackers es un trabajo de tiempo completo, y es algo a lo que su equipo de TI debe estar totalmente atento. Software contra virus, almacenamiento en frio, cifrado de SSL, identificación biométrica e identificación de factor doble son herramientas indispensables, así como garantizar que todo el software esté actualizado. También es importante tener cuidado al asociarse con un tercero, ya que ambos deben compartir el mismo enfoque de seguridad.

Si usted es emprendedor y desea comprender todo esto y estar listo para enfrentarlo, lo mejor es hablar con su proveedor de servicios corporativos. Abordar estos desafíos de manera adecuada requiere experiencia en la industria y orientación especializada. Nada de esto debe impedirle montar una compañía de juego en línea exitosa si cuenta con el consejo adecuado.

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