"Estamos viendo que la tendencia hacia la regulación del online es constante en toda América Latina"

¿Cómo describirían la presencia actual y el progreso de BetConstruct en el mercado de Latinoamérica?

BetConstruct es un proveedor y operador ya posicionado y consolidado en el mercado de juego y de apuestas deportivas en Latinoamérica. Contamos con clientes en todos los mercados en los que la legislación así lo permite.

Nuestros asociados están en todo el espectro de la industria: de grandes casinos físicos a pequeños operadores que utilizan nuestro software para sus clientes. En definitiva, BetConstruct es un proveedor global, de los referentes en la industria, y con dos oficinas en Latinoamérica continuamos nuestra expansión y crecimiento constante.

¿En qué mercados de la región se enfocan principalmente?

BetConstruct está únicamente enfocado en aquellos países donde la legislación así lo permite. Si bien para el juego online, ésto aún es limitado en Latinoamérica, estamos viendo que la tendencia hacia la regulación es constante en todos los países y en todo el mundo.

Así que tenemos muchas expectativas para poder también seguir creciendo en los mercados que aún no lo permiten.

¿Cuáles son las principales demandas de los operadores, y áreas de potencial crecimiento en la región?

Nuestra empresa es un proveedor integral de servicios para la industria. Por ejemplo, ofrecemos desde juegos propios como es Talismán, hasta plataformas de apuestas deportivas.

Nuestros clientes, al trabajar con nosotros, también tendrán acceso a nuestros dealers en vivo y así también a nuestros servicios de eSports.

Además, nuestra plataforma está abierta a otros proveedores: integramos juegos y contenidos de terceros, para que nuestros clientes puedan contar con la mayor y más variada oferta del mercado. Por supuesto que la mayor demanda es la de apuestas deportivas en vivo, donde ofrecemos entretenimiento para todos los eventos latinoamericanos relevantes.

Esto particularmente se aplica al fútbol, que es el principal deporte en la gran mayoría de los países latinoamericanos. Ofrecemos estadísticas y posibilidades de juego en vivo para, por ejemplo, todos los partidos de la Copa Libertadores de América y para la próxima Copa América.

Si bien no es una novedad en la industria, sí es para el consumidor final quién está viendo que puede jugar desde su celular y en vivo a los distintos eventos deportivos que se desarrollan en sus respectivas ciudades.

Mientras Colombia se erige como modelo de regulación y madurez, las dos principales jurisdicciones de Argentina están dando sus primeros pasos para legalizar el juego online, y Brasil se encuentra en una situación similar, aunque solo con las apuestas deportivas. ¿Cómo analizan estos mercados desde su perspectiva de proveedor?

Sí, efectivamente Colombia ha sido el primer país en dar un marco jurídico especial para el juego online, y su éxito ha resonado en los demás países.

La tendencia, como dijimos anteriormente, en todo el mundo es regular la actividad para dar seguridad a los usuarios y contribuir a la economía local. En tal sentido, Colombia es uno de los principales países de la región en cuanto a su población y PBI. Pero ciertamente estamos muy atentos a la apertura de países también muy importantes, como lo son Brasil y Argentina; pero también Chile, Perú, Paraguay, Panamá y México.

Latinoamérica es una región enorme, con mucho potencial a medida que vayan legislando y regulando los distintos países.

Nuestros planes y expectativas son acompañar este proceso desde una estrategia local, estando cerca de nuestros clientes, con oficinas locales y empleados y colaboradores locales, para ajustar nuestra oferta a cada país y región de la mejor forma posible.

Cada país es distinto, la demanda de los usuarios es distinta, y tenemos que ser muy proactivos para ajustarnos a ello.

¿Cómo evaluarían el mercado mexicano, y cuál es su enfoque allí?

México y Brasil son potencias mundiales en todo sentido. Su población, territorio y producto bruto interno los pone en el foco de cualquier empresa global como lo es BetConstruct.

Para esos mercados, tenemos siempre equipos dedicados atendiendo su proceso regulatorio y también sus necesidades.

Si hablamos particularmente de México, las operaciones online ya son reguladas y, por ende, es un mercado en el cual BetConstruct pone especial atención. Creemos que en iGaming, México aún está en una etapa temprana en su desarrollo, pero con tasas de crecimiento en el GGR de los operadores de dos dígitos año a año.

A medida que los usuarios se vuelcan más a internet y se sienten más cómodos con los pagos online y con las apuestas deportivas, el juego como forma de entretenimiento va a continuar creciendo en México.

¿Qué usos de tecnologías emergentes y contactless aplican o desarrollan hoy para capitalizar el traspaso masivo del entorno presencial al online en Latinoamérica?

Somos una empresa de tecnología e innovación, desde nuestra creación hasta hoy. Siempre hemos acompañado los cambios tecnológicos y adoptado la innovación como parte de nuestra estrategia empresarial. Hemos sido pioneros en la aplicación de inteligencia artificial para, por ejemplo, el chat en vivo a los usuarios de nuestra plataforma. Podemos predecir sus inquietudes y responder proactivamente sus preguntas sin necesidad de intervención manu,al y evitando así largas demoras o esperas en responder sus preguntas.

También hemos desarrollado soluciones para transacciones utilizando tecnología de blockchain, entre otras innovaciones del mundo de las ciencias de la computación, sean o no provenientes directamente del juego online.

Nuestros partners y usuarios nos eligen sabiendo que junto a BetConstruct van a estar en la vanguardia de la tecnología.