Apuestas skin: cómo proteger a los operadores y a los clientes

A fines de abril, el streamer James Varga ganó un juicio contra Twitch, que había cerrado su cuenta en 2016. Varga le hizo juicio por daños y perjuicios y por la pérdida de la ganancia que le generaban sus 1,3 millones de seguidores y 16 mil suscriptores.

En esa época, se había revelado que Varga era dueño de un sitio de apuestas skin llamado CS:GOShuffle que él promocionaba entre sus seguidores a través de apuestas en vivo durante sus transmisiones en vivo de Twitch. Twitch lo acusó de estar violando sus términos y condiciones, y Varga le hizo juicio por incumplimiento contractual.

El disparador de la disputa es el vacío legal que existe respecto de las skins. Dado que en el juicio no se han aclarado las cuestiones, los operadores deben implementar acciones proactivas para protegerse a ellos mismos y a sus clientes.

¿Qué son las apuestas skin y el comercio de skins?

En el mundo de los videojuegos, una skin es un elemento virtual que existe en el juego. Podría ser una pistola, una munición, un cuchillo, un escudo o una prenda de vestir. Actualmente, estos elementos han ganado prestigio en el mundo de los videojuegos y, como tales, han adquirido valor.

El comercio de skins es increíblemente popular. A 2017, la comercialización de elementos virtuales estaba valuada en US$ 50 mil millones. Debido a la creciente popularidad de los deportes electrónicos, es probable que esta cifra haya aumentado significativamente. Las skins pueden valer desde unos cientos de dólares hasta más de US$ 300,000.

Los gamers buscan intercambiar skins entre ellos, con la esperanza de adquirir elementos muy buscados o aumentar su colección. También pueden combinar muchas skins en una sola operación para permutarlas por una de mayor valor o más inusual.

Al principio, las skins se diseñaron para ser comercializadas, pero su popularidad y su valor las han convertido en blanco del juego.

En las apuestas skin, los jugadores utilizan skins como moneda digital para apostar al resultado de los juegos o los torneos. Las apuestas skin suele asociarse al popular juego de deportes electrónicos Counter-Strike: Global Offensive, pero están empezando a hacerse más conocidas en otras comunidades de juego.

Con el aumento del valor de las skins, y de su valor entre los jugadores, los sitios web de comercialización comenzaron a permitir las apuestas. Un jugador podría apostar al resultado de un torneo o al desempeño de un jugador utilizando la skin como apuesta.

El problema es que las apuestas skin han dado lugar a debates sobre su ética y legalidad. Es un área gris, porque la skin no se considera moneda a pesar de tener un valor fiat.

Dificultades de las apuestas skin

La legalidad de las apuestas skin es difícil de precisar, porque una skin no es técnicamente una moneda. Jurisdicciones como la Isla de Man, el RU, Dinamarca y los Países Bajos se han posicionado al respecto. Algunas han dicho que no es legal, mientras que otras han exigido una licencia o un permiso de la autoridad local de regulación del juego.

¿Por qué los entes reguladores están preocupados por las apuestas skin?

• Parece que las apuestas skin atraen a jugadores menores de edad. Esto se debe a que a muchos adolescentes les gustan los videojuegos. Además, no tienen que hacer depósitos con una tarjeta de crédito o débito. Pueden adquirir skins a través de una partida o una permuta y, luego, apostar con esas skins. 
• Algunos sitios de apuestas skin han atraído a actores y hackers perversos. Estos individuos utilizan malware para robar skins y otras formas de moneda de un sitio. 
• Las apuestas skin pueden aumentar el riesgo de lavado de dinero. Los sitios de juego con licencia se conducen con diligencia debida respecto de sus clientes y supervisan las transacciones. Los sitios de apuestas skin no suelen realizar estas verificaciones, lo que se traduce en un mayor riesgo de que se utilicen fondos de procedencia ilícita en la plataforma. Esto pone la responsabilidad en el operador de la plataforma y facilita la actividad delictiva, incluidos el tráfico de drogas y la financiación del terrorismo.
• Las apuestas skin también dificultan la posibilidad de estar actualizado en materia de juego problemático. Al no haber controles, los jugadores pueden volverse adictos o desarrollar un comportamiento problemático. 
• También generan preocupación las plataformas fraudulentas, los estafadores y las personas deshonestas buscan robar o estafar a quienes desean apostar con skins.

Requisitos de cumplimiento normativo para comerciantes de skins y sitios de apuestas skin

Si bien las apuestas skin pueden estar en un área gris en algunas jurisdicciones, si usted desea ofrecer este servicio, debe obtener una licencia. Al obtener una licencia de juego en línea, le brinda protección a sus clientes y a su negocio. Puede implementar medidas adecuadas de diligencia debida y controles de KYC, proteger a los jugadores del juego problemático y evitar juicios o procesos penales.

Como muchas jurisdicciones, actualmente, están reevaluando su enfoque respecto de las apuestas skin, obtener una licencia de juego es una estrategia inteligente para asegurarse de estar un paso adelante. Además, si tiene una licencia, puede ofrecer otros productos de juego, como juegos de casino en línea, tragamonedas, apuestas deportivas y apuestas en deportes electrónicos. Al contar con más opciones, aumenta el tráfico, la lealtad y los ingresos en su sitio.

La licencia de juego debe provenir de una autoridad oficial de licenciamiento y debe exhibirse al pie de su sitio web, junto con la información de la compañía. Esto no solo muestra que usted cumple la ley; también les garantiza a los usuarios que están jugando con un operador que cumple las normas y está regulado.