Tres de cada cuatro ejecutivos de la industria son optimistas sobre el futuro de sus empresas

Más de tres cuartos de los principales ejecutivos de la industria del juego son optimistas acerca del futuro de sus empresas; la mayoría cree que el iGaming va a crecer y que el juego físico va a decaer en 2021, de acuerdo con el último Reporte Ampersand Bellwether publicado por Clarion Gaming.

El reporte se realizó en base a una encuesta por internet del panel de Ampersand Gaming, con 106 respuestas. Es el quinto de estos reportes, y el segundo desde el comienzo de la pandemia. 

El 70% de los encuestados espera que la industria de los casinos online crezca significativamente en los próximos 12 meses, el 26% predijo que crecería levemente, y sólo el 2% ve una caída. En cuanto al sector de los casinos físicos, los resultados fueron más variados. El 42% estima que caería significativamente, el 8% que lo haría levemente, mientras que el 31% asegura crecimiento.

Al mirar específicamente a las empresas de los encuestados, el 77% contestó que eran optimistas, de los cuales el 17% asegura ser muy optimista y el resto bastante optimista. Solo el 5% reconoció ser pesimista, y el 1% muy pesimista.

Cuando se les pidió que hicieran una lista de las mayores oportunidades para la industria del juego, las respuestas más populares mencionaron al juego online y móvil, los eSports y los nuevos mercados como Latinoamérica, África y Estados Unidos. La pandemia de COVID-19 fue catalogada como la mayor amenaza para la industria, y la regulación fue la segunda.

La regulación también fue nombrada como la tendencia o avance más importante que la industria debe seguir, seguida por los nuevos mercados, que perdieron importancia como tendencia en comparación a encuestas pasadas. Así lo hicieron también las opiniones negativas sobre la industria.

A los encuestados se les preguntó qué sector elegirían si recibieran US$ 500.000 para invertir en tecnología. La respuesta más común fue inteligencia artificial, le siguieron soluciones sin efectivo, plataformas móviles y pagos.

Sobre qué organizaciones o tipos de empresas tuvieron un impacto positivo en sus negocios, las respuestas incluyeron a los operadores físicos, proveedores y reguladores, pero ninguna categoría obtuvo un número significativo. En cuanto a las organizaciones o tipos de empresas que tuvieron un impacto negativo, se volvió a mencionar a los reguladores, así como al gobierno y a las empresas de apuestas sin licencia.

La mayoría indicaron que apuntaban a que sus negocios fueran como el gigante británico de las apuestas, Bet365. Entain, Playtech e IGT también fueron respuestas populares. De las empresas ajenas a las apuestas, los encuestados dijeron que aspiraban a ser como los gigantes Amazon, Tesla, Google, Apple y Netflix.

Por último, los miembros de Ampersand contestaron que utilizan llamadas con colegas, con proveedores y medios de noticias para conocer los nuevos avances de la industria; pero cuando la sociedad vuelva a la normalidad, esperan que los eventos en vivo vuelvan a ser la forma de conocerlos.

Al analizar a los entrevistados, el 39% y el 29% están involucrados con los casinos o las apuestas deportivas, respectivamente. La mayoría son ejecutivos de alto rango, socios o directores administrativos de sus empresas, mientras que Europa y Norteamérica fueron los lugares más comunes.