México: IGT anunció la extensión de su contrato de servicios con Lotenal

“Para la Lotería Nacional, la extensión del contrato con IGT aporta certeza y seguridad a nuestros clientes, en un año de grandes desafíos para todos nosotros, y que a su vez ha sido además un año de transición y transformación interna”, aseguró Mario Caballero Luna, Jefe de Asesores de Lotenal.

"Durante más de tres décadas, IGT ha brindado a la Lotería de México como clientes, la experiencia, tecnología y servicios que necesitaba para generar resultados, que en definitiva benefician a los programas sociales y de salud", agregó Jay Gendron, Director de Operaciones de Lotería de IGT. "A medida que Lotenal transita este período de transformación, la tecnología innovadora, confiable y probada de IGT seguirá siendo un motor clave de su evolución".

Los servicios de IGT a Lotenal incluyen transacciones de juegos de lotería y distribución instantánea de boletos en 8.200 terminales en todo el país. También suman el desarrollo continuo de nuevos canales minoristas B2B; la instalación, reparación, mantenimiento y monitoreo de su base total de terminales de lotería; la capacitación de minoristas; las operaciones del centro de llamadas y gestión de la línea directa; y una red minorista de apuestas deportivas además del soporte de marketing, para mejorar aún más la cartera general de productos y juegos de la entidad. En 2019, Lotenal se fusionó con la lotería de Pronósticos para la Asistencia Pública de México, y la nueva organización combinada retuvo el nombre de Lotenal.