Clientes denunciaron ofertas de bonos para revertir solicitudes

Nueva Jersey multará a las casas de apuestas deportivas que alienten la cancelación de retiros

David Rebuck, director de la División de Aplicación de Normas del Juego de Nueva Jersey, señaló que tratar de convencer a los clientes de no retirar fondos de sus cuentas infringe muchas normas estatales.
21-01-2021
Estados Unidos
Tiempo de lectura 2:17 min
El director de la División de Aplicación de Normas del Juego de Nueva Jersey señaló que los clientes que soliciten retiros tienen derecho a recibir los fondos tan pronto como sea posible. Señaló que ofrecer bonificaciones en dinero sería considerado un "factor agravante" en cualquier acción disciplinaria contra una casa de apuestas deportivas.

El ente regulador del juego de Nueva Jersey podría multar a las casas de apuestas deportivas que les pidan a los clientes que cancelen las solicitudes de retiro de dinero de sus cuentas.

Según The Associated Press, David Rebuck, director de la División de Aplicación de Normas del Juego de Nueva Jersey, señaló que algunas casas de apuestas deportivas les han ofrecido a sus jugadores otorgarles bonificaciones en dinero a cambio de que cancelen sus solicitudes de retiro. Señaló que esta práctica actual es "inaceptable".

En una carta publicada el miércoles en el sitio web de la División, Rebuck no nombró a las casas de apuestas deportivas involucradas en esta práctica, ni señaló cuántas denuncias recibió la División sobre esta actividad. Sin embargo, afirmó que intentar convencer a los clientes de no retirar fondos de sus cuentas infringe muchas normas estatales.

"Los clientes que soliciten retiros tienen derecho a recibir los fondos tan pronto como sea posible", escribió. "Los operadores deberían tener en claro que la División llevará adelante acciones regulatorias para imponer multas civiles ante la existencia de clientes indebidamente alentados o incentivados a rescindir las solicitudes de retiro para reanudar la actividad de juego".

Nueva Jersey se ha convertido en el estado líder en apuestas deportivas de los EE.UU.

El año pasado, generó más de US$ 6 mil millones en apuestas. En diciembre, sus casinos e hipódromos generaron casi US$ 1 mil millones en concepto de apuestas deportivas, lo que representa el último de una serie de récords nacionales de mayor cantidad de dinero apostado en deportes en un solo mes.

Aunque su estructura regulatoria ha servido de modelo para muchos otros estados que adoptaron su propia legislación de apuestas deportivas, el viernes, el director de la organización Stop Predatory Gambling acusó al Fiscal General de Nueva Jersey, quien supervisa a la División de Aplicación de Normas del Juego, de "hipocresía moral" por iniciar un litigio de alto perfil contra la industria de opioides y, a su vez, tratar a las casas de apuestas deportivas con mucha más ligereza.

Las regulaciones de Nueva Jersey no exigen que los retiros se procesen de inmediato; verificar la identidad del cliente e investigar la existencia de fraude o lavado de dinero puede llevar una cantidad inespecífica de tiempo. Sin embargo, funcionarios señalan que, no bien esas dudas se despejan, el cliente debe recibir el dinero sin mayor demora.

"En el periodo entre una solicitud de retiro y la entrega de fondos, los clientes han informado que los proveedores se comunican con ellos para alentarlos o incentivarlos a revertir la solicitud de retiro y apostar el dinero", escribió Rebuck. "Algunos clientes han informado que hasta se les ofreció una bonificación en dinero a cambio de revertir una solicitud de retiro pendiente". También afirmó que ofrecer ese tipo de bonificación sería considerado un "factor agravante" en cualquier acción disciplinaria contra una casa de apuestas deportivas.

Recientemente, la Comisión de Juegos de Azar del Reino Unido les ordenó a sus licenciatarios frenar las "opciones de reversión de retiro" hasta nuevo aviso, debido a la preocupación por jugadores que podrían caer en un comportamiento excesivo de apuesta durante los confinamientos por el coronavirus.

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