El sistema de gestión IGT Advantage llega a un casino sudafricano

International Game Technology (IGT) anunció el miércoles que ha reemplazado el sistema de un competidor por su sistema de gestión de casinos (CMS), IGT Advantage, en Carousel Casino, el establecimiento que acaba de reabrir en la provincia Noroeste, Sudáfrica, que ahora cuenta con la primera instalación del módulo  sin efectivo con tarjeta IGT Advantage Resort Wallet de la historia en el país.

"Seleccionamos el sistema de gestión de casinos IGT Aadvantage para el relanzamiento de Carousel debido a su estabilidad comprobada, su configuración fácil de utilizar y su capacidad para automatizar más partes del negocio, lo que libera a nuestro personal para que se concentre en brindarles una experiencia de juego superior a los clientes", señaló Mario Morfou, presidente del Directorio de Lakama Resorts and Casino. "Además, el equipo de asistencia técnica en campo de IGT implementó el nuevo sistema sin problemas dentro de un lapso de tiempo reducido, lo que refuerza la posición de IGT como líder en servicio de sistemas y atención al cliente".

"La entrega de nuestra solución IGT Advantage al establecimiento recién reabierto Carousel Casino demuestra el poder y la confiabilidad de nuestro sistema en la vertical de casinos clase III de Sudáfrica", señaló Mark MacCombie, vicepresidente de Ventas y Operaciones de IGT para Europa, Oriente Medio y África. "Carousel ahora puede beneficiarse de la solución probada de IGT para maximizar el rendimiento del área de juego, generar cada vez más ingresos, simplificar las operaciones y aumentar la lealtad de los jugadores".

Carousel Casino implementará un conjunto probado de productos IGT Advantage, que incluyen gestión de máquinas, gestión de clientes, contabilidad de cajas y mesas, y gestión de mesas, así como también, varios productos de mercadeo poderosos, como Carded Lucky Coin y M5. M5 es una herramienta poderosa que permite la creación dinámica de contenido HTML5 para la pantalla de seguimiento del reproductor multimedia sbNexGen II, lo que brinda a los clientes de Carousel una experiencia de casino moderna con interfaces mejoradas, mensajes orientados y bonificaciones atractivas.

El sistema de gestión de casinos IGT Advantage, que conecta a cuatrocientas máquinas en el establecimiento, proporciona un conjunto de herramientas completo para ayudar a impulsar los resultados comerciales y mejorar la eficiencia operativa. Su amplitud de funciones se basa en casi tres décadas de uso en el campo e incluye la oferta de productos sin efectivo más completa y flexible que existe.

El módulo sin efectivo con tarjeta IGT Advantage Resort Wallet maximiza la experiencia de los clientes en Carousel con una verdadera solución de una sola tarjeta, que brinda a los jugadores la opción de transferir fondos fácilmente de un juego a otro con sus tarjetas del club. La integración con los sistemas de gestión de clientes y puntos de venta de Carousel significa que los jugadores obtienen acceso rápido y fácil a sus saldos de juego, recompensas del club de jugadores, y servicios y comodidades del establecimiento con una sola tarjeta, lo que reduce el costo operativo, aumenta la membresía del club e impulsa el juego con tarjeta.

La solución Resort Wallet es un producto complementario preconfigurado para los clientes del sistema de gestión de casinos IGT Advantage que desean brindarles a los jugadores una opción de apuestas sin efectivo a través de una tarjeta de lealtad física, una aplicación móvil o ambas. También está disponible con IGTPay, la pasarela de pagos de fondos externos totalmente integrada y patentada de la Compañía.

Carousel Casino ha sido uno de los destinos de entretenimiento más populares de Sudáfrica desde que abrió por primera vez en 1991. Tras el cierre en marzo de 2020 debido a restricciones relacionadas con la pandemia, el sitio fue adquirido por Lakama Resorts and Casino, una compañía afiliada de Betanogenix y subsidiaria del Grupo Lakama, que tiene intereses en muchas operaciones de juego en el país, incluidos los establecimientos de clase II (bingo) y de operador de sitio independiente (ISO). IGT le ha proporcionado a Betanogenix la mayoría de las terminales de bingo electrónico del operador desde 2017.