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22 de Octubre de 2020

Inteligencia artificial

Greentube implementará una solución de juego responsable basada en tecnología de Neccton

Greentube implementará una solución de juego responsable basada en tecnología de Neccton
La solución también se comunica directamente con los jugadores a través de mensajes de texto personalizados, que detallan los cambios en su juego o gastos excesivos.
Reino Unido | 15/10/2020

Greentube, división interactiva de Novomatic, está trabajando en reforzar sus sistemas de protección de jugadores con la integración de una nueva solución de juego responsable basada en inteligencia artificial de Neccton.

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abiéndose debutado con Admiral Casino UK, y con otras marcas en un futuro cercano, la herramienta Mentor de Necctor ayuda a Greentube a identificar problemas de juego en tiempo real, e interactúa automáticamente con los jugadores que muestran un comportamiento dañino.

El sistema de back-office rastrea métricas específicas que podrían indicar que alguien está gastando más de lo que puede pagar, cómo perseguir pérdidas, depósitos en sesión, depósitos fallidos y retiros cancelados, y alerta a los operadores instantáneamente si surgen ciertos marcadores de problemas.

La solución también se comunica directamente con los jugadores a través de mensajes de texto personalizados, que detallan los cambios en su juego o gastos excesivos e incluye información que les permite analizar su propio comportamiento y compararlo con la base de jugadores.

Richard Poole, Director B2C de Greentube para el Reino Unido, declaró: “Este es un paso importante para el negocio del Reino Unido, ya que al integrar un sistema RG especializado como Neccton, agrega una capa adicional de protección para nuestros jugadores del Reino Unido. Es importante destacar que los jugadores pueden completar una breve autoevaluación de su actividad y también comparar su juego individual con el de la base más amplia de jugadores de Admiral Casino".

Por au parte, el director de Neccton, Michael Auer, agregó: “Nuestros quince años de investigación y más de treinta estudios académicos en el área de seguimiento de jugadores y juego responsable, muestran que los jugadores que juegan de manera responsable son más leales, lo que resulta en una vida útil del cliente significativamente más larga. Estamos orgullosos de asociarnos con Greentube para ayudar a sus jugadores en todo el mundo”.

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