Edición Latinoamérica
02 de Diciembre de 2020

Con fuertes protocolos, la industria reactiva su operación local

Los casinos vuelven hoy a abrir sus puertas en Costa Rica

Los casinos vuelven hoy a abrir sus puertas en Costa Rica
Menéndez afirmó que el sector está organizado y hay consenso total en la necesidad de cumplir “a rajatabla” las disposiciones de Salud.
Costa Rica | 08/10/2020

Ricardo Menéndez, presidente de la Asociación Costarricense de Casinos, explicó que hay mucho entusiasmo en la reapertura, ya que llevan “más de seis meses cerrados, y desde entonces hemos venido tratando de convecer al ministerio de Salud de que estamos muy preparados para operar, gestionando en forma muy segura”.

Hemos desarrallado protocolos muy completos para generar un ambiente de seguridad, que comience con los colaboradores y se extienda a los clientes”, dijo Menéndez, quien es director de Cirsa Internacional, engargada en Costa Rica de las marcas de casinos Fiesta y Lucky’s.

Las medidas operativas que han tomado los casinos son fruto de la revisión de normas aplicadas en otros países, donde las cadenas tienen actividad, y la aplicación de encuestas y dinámicas en redes sociales, con sus clientes locales.

Durante la pandemia, los principales operadores organizaron bingos, generaron premios que se podrán cambiar a partir de la reapertura y encuestaron mes a mes a su público frecuente: al menos el 85% aseguró que regresará a sus locales el mismo día en que los abran, lo que sucederá hoy, 8 de octubre.

En paralelo, las empresas invirtieron en capacitación y sensibilización de sus colaboradores para la seguimiento correcto de protocolos: el sector de casinos empleaba unas 4.900 personas antes de la pandemia.

Menéndez afirmó que el sector está organizado y hay consenso total en la necesidad de cumplir “a rajatabla” las disposiciones de Salud. El titular de la asociación que agrupa a los operadores locales afirmó que todos los casinos hicieron los cálculos previos para definir la cantidad de personas, entre personal y clientes, con las que llegarían al 50% del aforo permitido. Además, a los clientes le ofrecerán guantes a la entrada, como elemento adicional de protección.

“Todo esto lo hemos consultado con los clientes, porque algunas medidas desde el punto de vista estético no quedan tan bien como nos gustaría, pero ellos están encantados. Iniciaremos una primera fase con las restricciones que se han marcado: sin vender licor, con el aforo de 50% y la restricción de horarios. Esperamos en un futuro muy cercano, en vista de los resultados y si los controles son los que son –y esto se comprueba– que podamos ir levantando algunas restricciones”, aseguró Menéndez. El cierre de casinos generó fuerte impacto en el sector. Más de 2.000 empleados directos se quedaron sin trabajo, unos 1.800 permanecen en suspensión temporal de contratos y 100 con reducciones de jornadas, del 50% o del 75%.

Cabe recordar que el lunes, la ministra de Economía, Industria y Comercio, Victoria Hernández, y el Ministro de Turismo, Gustavo Segura, expresaron en conferencia de prensa que reactivarán la actividad de casinos, en particular los instalados en hoteles, a partir de hoy.

De esta manera, las autoridades informaron que los casinos que se encuentren en los hoteles podrán reabrir sus puertas de cara al fin de semana, aunque hicieron especial hincapié en que las salas de juego deberán seguir estrictos protocolos sanitarios para su funcionamiento.

Según el Ministro de Turismo, Gustavo Segura, esta medida beneficiará a más de 2.000 familias, cuya actividad económica depende directa o indirectamente de ello.

En ese marco, el Instituto Costarricense de Turismo (ICT) brindará asesorías e inspeccionará que se cumplan los protocolos establecidos, y las autoridades anunciaron que esta decisión se dirige a reactivar y mantener el empleo en plena crisis económica.

Los operadores de casinos tendrán que controlar la temperatura a todos los clientes al ingresar, deberán limitar su capacidad a un 50% de lo autorizado por el Ministerio de Salud, y no podrán activar promociones, torneos ni espectáculos públicos.

“Este anuncio sigue la ruta de la reactivación y de la generación de empleo en la que nos mantenemos enfocados. Su reapertura será gradual, y para hacerla posible los dueños de casinos ubicados en hoteles han estado dispuestos a cumplir estrictos protocolos que, además, como ha sido el caso con todos los protocolos supervisados por el ICT, han sido elaborados en conjunto por el sector público y privado”, indicó Segura.

Hasta que no se levante el cupo de 50% de la capacidad permitida, las salas no tendrán autorizado vender bebidas alcohólicas. Las máquinas deberán deberán distanciarse para respetar el protocolo entre personas, ofrecer pantallas acrílicas divisorias, y los equipos serán desinfectados antes, durante y después del cierre, diariamente; al igual que las fichas, tratadas con lámparas ultravioletas al momento de abrir y cerrar las mesas.

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